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更新于 3月6日

鴻蒙用戶發(fā)展經(jīng)理

6000-7000元
  • 青島城陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶增長社群運營平臺策略汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
任職要求:
基本要求:具備3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗、合資品牌、豪華品牌CRM客戶關系管理和市場營銷相關工作領域經(jīng)驗優(yōu)先
·大專及以上學歷,專業(yè)不限
·熟練運營office辦公軟件
·良好的用戶服務意識
·懂汽車技術知識優(yōu)先考慮
崗位職責:
1.負責用戶發(fā)展的統(tǒng)籌工作,制定用戶發(fā)展月度、季度、年度工作規(guī)劃;
2.負責CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質量管理、銷售檔案管理;
3.負責交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎工作,為用戶運營做好準備。
4.負責交付滿意度、NSS:交付滿意度跟進,NSS 21天提醒,電話回訪,問卷回傳跟進。
5.負責推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現(xiàn)用戶增長;
6.負責用戶的看護和維系,對用戶進行日常關懷、拜訪,與用戶建立良好關系。
7.負責??突顒?、智駕講堂、社群運營、感恩權益老帶新轉介紹;
8.負責車主訪談、KOC運營、UGC培養(yǎng)、全員營銷、車主俱樂部;
9.通過車主活動完善車主畫像;
10.車友會資格線上認證審核和線下運營組織。
11.品牌在用戶中心活動落地的街接和溝通。
12.車友會檔案管理。
13.車友會活動支持費用申請和核銷。

工作地點

城陽區(qū)鴻蒙智行用戶中心(尚界|智界|享界)·青島黑龍江路

職位發(fā)布者

劉璐/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo青島市金陽光汽車銷售服務有限公司
金陽光集團創(chuàng)建于1996年,以服務及品牌化運營為核心,經(jīng)過二十余年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展,位列中國汽車經(jīng)銷商集團百強第69位,目前已擁有10余家汽車4S店。主營奔馳、雷克薩斯、捷尼賽思、華為問界、華為鴻蒙智行、奧迪、廣汽豐田、廣汽本田、北京現(xiàn)代、上汽通用別克、紅旗等汽車品牌,營銷網(wǎng)絡遍及青島、威海、濟南、臨沂、日照等城市。集團秉承“悅享幸福生活”的企業(yè)使命,以“感恩、責任、信賴、心悅”為核心價值觀,與員工、客戶、合作伙伴共享企業(yè)的發(fā)展。積極回饋社會,參與教育、文化、賑災、扶貧等多項社會公益與慈善事業(yè),不斷在奮斗與探索中超越、完善,實現(xiàn)對消費者、投資者和社會的最大價值體現(xiàn),表達一個誓做百年品牌企業(yè)的偉大膽略和責任擔當。董事長劉昕先生系市政協(xié)委員,多次榮獲“十大杰出青年企業(yè)家”、“貢獻突出經(jīng)營者”、“慈善捐助明星”、“年度經(jīng)濟人物”等殊榮。志存高遠,成其偉業(yè)。金陽光集團將一如既往地堅持以國際化的視野傾力打造卓越品牌,不斷增強核心競爭力,踐行價值投資理念,推動企業(yè)向“行業(yè)領先,贏得尊重”愿景穩(wěn)步邁進!
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