工作概況:負(fù)責(zé)學(xué)校現(xiàn)場及團(tuán)隊(duì)全面管理以及現(xiàn)場與客戶的溝通。
?
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的綜合管理,包括保潔服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保安服務(wù)、綠化綠植服務(wù)、郵件收發(fā)、客服熱線、蟲控服務(wù)等;
2.從整體上,協(xié)調(diào)配合客戶的各項(xiàng)工作和活動,達(dá)到客戶的服務(wù)滿意度;
3.定期回顧項(xiàng)目的服務(wù)水準(zhǔn),對于沒有達(dá)成的目標(biāo)制定改進(jìn)計(jì)劃;針對客戶的發(fā)展和業(yè)務(wù)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)與之相匹配的服務(wù)質(zhì)量提升;
4.確保項(xiàng)目整體的人員能力不斷提升、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;
5.完成公司布置的各項(xiàng)工作,配合總部做好項(xiàng)目的管理工作;
6.了解并且關(guān)注IFM管理最新趨勢,能將行業(yè)先進(jìn)的IFM管理標(biāo)準(zhǔn)和流程落地運(yùn)用
任職要求:
1.大專或以上學(xué)歷,具備工程技術(shù)相關(guān)專業(yè)背景更佳;
2.10年以上綜合設(shè)施項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)50人以上的經(jīng)驗(yàn);
3.對行業(yè)有熱情,愿意挑戰(zhàn)和接收新的事物,工作細(xì)致、耐心;關(guān)注細(xì)節(jié),對品質(zhì)要求高;對IFM管理實(shí)戰(zhàn)和落地經(jīng)驗(yàn)豐富,有很強(qiáng)的意愿推進(jìn)數(shù)字化管理理念;
4.具有較強(qiáng)的供應(yīng)商管理能力、團(tuán)隊(duì)人員管理協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌能力;
5.有國際學(xué)校綜合設(shè)施管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6.年齡50周歲以下;
7.熟練的電腦技能,有較強(qiáng)的書面報(bào)告能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、周末雙休、節(jié)日福利