崗位職責(zé):
1、提供綜合稅收業(yè)務(wù)在線咨詢服務(wù),包括涉稅軟件、稅費(fèi)政策、辦稅指引等;
2、明確客戶咨詢訴求,按照服務(wù)范圍、服務(wù)用語規(guī)范準(zhǔn)確回復(fù);
3、登記在線咨詢中的疑難問題、服務(wù)投訴,按規(guī)定時(shí)間及時(shí)處理;
4、收集整理熱難點(diǎn)問題,根據(jù)問題庫/知識庫要求進(jìn)行整理更新。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,會計(jì)、財(cái)務(wù)類或金融類相關(guān)專業(yè) ;
2、普通話相對標(biāo)準(zhǔn);具有良好的溝通能力;
3、熟悉計(jì)算機(jī)日常辦公軟件。
薪酬福利:
1、薪資范圍5-6k,帶薪培訓(xùn);
2、職工飯?zhí)?周末雙休+法定節(jié)假日+帶薪假期;
3、完善的內(nèi)部晉升通道;
4、有豐富的團(tuán)隊(duì)業(yè)余生活。
上班時(shí)間:
8:50-18:00,中午休息兩小時(shí),周末雙休
上班地址
深圳市福田區(qū)華強(qiáng)路,上海賓館附近
職位福利:周末雙休、社保、帶薪年假、通訊補(bǔ)助