職位描述
售后客服電話客服投訴客服倒班制英語英語口語無障礙交流。航空客服酒店/民宿旅游服務
該職位需要通過語音通話、電子郵件和在線軟件等方式為終端用戶提供普通話和英語售后支持（航空公司機票業(yè)務）。
1.能夠按照服務品質(zhì)標準以禮貌、友好和專業(yè)的態(tài)度及方式接聽客戶來電，回復 客戶郵件；
2.能夠準確地按照業(yè)務流程及政策要求回復客戶；
3.能夠根據(jù)業(yè)務的重要性和緊急性安排任務的處理順序并快速做出決策。
英語要求：具備良好的聽說讀寫能力。
上班時間：早8-晚8 倒班，做五休二 (每周休息兩天，非固定周末雙休)。
中國法定假日正常排班，有三倍薪資。
1.能夠按照服務品質(zhì)標準以禮貌、友好和專業(yè)的態(tài)度及方式接聽客戶來電，回復 客戶郵件；
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3.能夠根據(jù)業(yè)務的重要性和緊急性安排任務的處理順序并快速做出決策。
英語要求：具備良好的聽說讀寫能力。
上班時間：早8-晚8 倒班，做五休二 (每周休息兩天，非固定周末雙休)。
中國法定假日正常排班，有三倍薪資。
工作地點
沙河口區(qū)大連軟件園22號樓901
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職位發(fā)布者
谷女士/HR
立即溝通
艾捷特信息技術(大連)有限公司艾捷特方案解決(IGT Solutions)成立于1998年，總部位于印度的古爾加翁，是航空及旅游相關行業(yè)BPO服務的領航者，在全球的14個國家設有31個運營中心，擁有超過25,000名員工，向全球超過85家客戶提供包括但不限于旅游業(yè)、電子商務、互聯(lián)網(wǎng)、酒店業(yè)等行業(yè)的專業(yè)的技術支持及客服服務。艾捷特致力于簡化復雜的客戶溝通與服務工作，同時提供無縫的用戶體驗。它為各行業(yè)客戶提供綜合的商業(yè)流程管理、技術、數(shù)字服務和解決方案。艾捷特是一家新一代的客戶體驗服務公司，運用數(shù)字技術為全球和最具創(chuàng)新性品牌定義并帶來變革性的體驗。結合數(shù)字和人工智能，艾捷特已成為旅游和科技行業(yè)新一代客戶管理的首選合作伙伴。艾捷特中國成立于2012年，是艾捷特方案解決(IGT Solutions)在中國投資設立的獨資公司。2013年，公司根據(jù)業(yè)務需要在廣州設立了分公司。
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