1、建立與維護(hù)品質(zhì)管理體系，確保品質(zhì)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；
2、組織品質(zhì)評(píng)估檢查，協(xié)助項(xiàng)目制定整改措施，持續(xù)提升服務(wù)水平；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司層級(jí)客戶訴求的處理，研究并及時(shí)解決客戶/業(yè)主的合理要求；
4、定期組織開展客戶滿意度調(diào)查，針對(duì)存在的問題制定改進(jìn)措施，以提高客戶滿意度與忠誠度；
5、負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營工作，幫助各項(xiàng)目制定并落實(shí)多種經(jīng)營措施，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)組織招投標(biāo)、合同審核、供方定期評(píng)估及座談等工作；組織建立合格供方名錄；
7、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系認(rèn)證關(guān)于內(nèi)審和外審工作的準(zhǔn)備和檢查；
8、制定項(xiàng)目品質(zhì)提升的方案，落實(shí)具體實(shí)施的效果并進(jìn)行評(píng)估；
9、推動(dòng)各項(xiàng)目社區(qū)養(yǎng)老規(guī)劃的運(yùn)營與實(shí)施，不斷優(yōu)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)塑造和推廣路勁養(yǎng)老社區(qū)品牌；
10、 根據(jù)集團(tuán)物業(yè)管理中心制定的市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)計(jì)劃，結(jié)合自身實(shí)際情況開展、推進(jìn)本區(qū)域拓展業(yè)務(wù)，并建立物業(yè)拓展項(xiàng)目的信息庫和同業(yè)情況資料庫；
11、 執(zhí)行集團(tuán)品牌建設(shè)相關(guān)制度，制定相關(guān)實(shí)施細(xì)則，組織宣傳推廣路勁物業(yè)服務(wù)品牌，防范和制止損害路勁物業(yè)品牌事件發(fā)生。