職位描述
倒班制電子商務
這是淘寶客服崗位，公司目前迅猛發(fā)展中，急需有能力的人員加入！
崗位職責
1、通過阿里旺旺聊天工具接待客戶，可以獨擋一面以真誠的服務態(tài)度和銷售技巧解答疑問，促成交易；并完成后續(xù)售后問題跟進！
2、熟悉掌握淘寶后臺操作，尤其是寶貝發(fā)布及商品上下架！
3、熟悉淘寶直播各項規(guī)則及直播后臺維護
4、精通淘寶規(guī)則和售后處理流程，并妥善處理和解決棘手的售后問題；
5、掌握ERP操作和產品知識，更新售后問題完成進度表格及ERP售后訂單操作，ERP處理售后訂單，實時關注倉庫日收件數/ERP系統(tǒng)反饋
6、發(fā)貨訂單情況的查詢與跟蹤；
7、維護店鋪信譽，能有效的與客戶溝通；
8、有一定的管理能力
薪酬福利
1、底薪4000+提成+團隊獎勵，平均月薪6000-10000+
2、五險一金+補助+全勤獎，不定期員工活動，節(jié)假日禮品以及員工生日專屬福利等；
3、全體員工除享受國家法定節(jié)假日外還將享受帶薪年假
職位福利：五險一金、全勤獎、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、績效獎金
工作地點
濟南歷城區(qū)濟高云泉中心鳳凰路5055號云泉中心1號樓407
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職位發(fā)布者
楊海勇/主管
立即溝通
山東微連信息服務有限公司微聯(lián)成立于2016年，經銷多種世界知名品牌和中國多家電子商務公司合作。在北美和中國濟南均設有倉庫。公司為開拓市場，發(fā)展消費者端業(yè)務并開創(chuàng)新的商業(yè)模式，成立全新的子公司，希望各位有識之士和我們一起來完成創(chuàng)建新型的產業(yè)級互聯(lián)網消費平臺而共同努力。
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