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售后服務(wù)專員

6000-12000元

職位描述

冷卻塔制冷設(shè)備售后服務(wù)
崗位職責(zé):
1.定期巡檢、維護(hù)與保養(yǎng)客戶的冷卻設(shè)備,確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,降低故障率, 積極主動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系。
2.及時(shí)響應(yīng)客戶需求,高效解決設(shè)備故障。
3.收集客戶使用反饋及意見(jiàn)建議,與公司其他部門(mén)協(xié)同工作,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
任職要求:
1.學(xué)歷及專業(yè)背景:專科及以上學(xué)歷,工科專業(yè),暖通相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有冷卻塔安裝服務(wù)經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷可放寬至高職同等學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn)與技能:1-2年以上機(jī)電設(shè)備安裝維護(hù)經(jīng)驗(yàn),或有類似實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀應(yīng)屆生;具備清晰表達(dá)的能力,包括電話、郵件、或面對(duì)面交流,能夠理解并準(zhǔn)確把握客戶的需求和問(wèn)題。詳細(xì)記錄每次客戶服務(wù)的內(nèi)容及其結(jié)果,并能編寫(xiě)清晰的服務(wù)報(bào)告。
3.工作素養(yǎng):積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),愿意為客戶排憂解難;吃苦耐勞,具備良好的抗壓能力;具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握新技術(shù)和新知識(shí)。
4.優(yōu)先條件:持有制冷設(shè)備維修相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先考慮;有售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
特別說(shuō)明:不能適應(yīng)長(zhǎng)期出差、不適應(yīng)登高,請(qǐng)不要報(bào)名、推薦。
崗位分布:河北及東三省/ 江蘇省/湖南省/重慶市/陜甘寧青地區(qū)(含新疆、西藏)
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工作地點(diǎn)

總部:湖南省長(zhǎng)沙市雨花區(qū)湘府東路2段99號(hào)匯財(cái)大廈11樓

職位發(fā)布者

周朝輝/HRM

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公司Logo湖南元亨科技股份有限公司
湖南元亨科技股份有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的冷卻設(shè)備和中央空調(diào)供應(yīng)商,根據(jù)《中國(guó)中央空調(diào)行業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告》,空調(diào)用冷卻塔領(lǐng)域元亨銷量排名第一。元亨堅(jiān)持“創(chuàng)新為本、品質(zhì)立業(yè)、共贏共享”的發(fā)展戰(zhàn)略,建立了60多人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),現(xiàn)已擁有200多項(xiàng)專利技術(shù),建設(shè)了一流的冷卻設(shè)備和制冷空調(diào)試驗(yàn)臺(tái),可對(duì)冷卻塔、冷水(熱泵)機(jī)組等進(jìn)行全性能測(cè)試。元亨產(chǎn)品均通過(guò)了國(guó)家級(jí)權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè),取得了美國(guó)CTI認(rèn)證、中國(guó)節(jié)水產(chǎn)品認(rèn)證、中國(guó)節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證、中國(guó)冷協(xié)CCTI認(rèn)證。元亨是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、AAA級(jí)信用企業(yè)、納稅信用A級(jí)企業(yè),公司取得了ISO9001、ISO14001、GB/T28001認(rèn)證,是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T7190.1-2018機(jī)械通風(fēng)冷卻塔第1部分:中小型開(kāi)式冷卻塔》、《GB/T7190.3機(jī)械通風(fēng)冷卻塔第3部分:閉式冷卻塔》,《區(qū)域供冷系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》,《開(kāi)式冷卻塔節(jié)能認(rèn)證技術(shù)規(guī)范》起草單位。元亨攜手合作伙伴,為政府及公共機(jī)構(gòu),為交通、大數(shù)據(jù)、金融、制造、醫(yī)院、醫(yī)藥、食品、能源、地產(chǎn)等國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)提供最優(yōu)的冷卻設(shè)備、解決方案和服務(wù),大量國(guó)家級(jí)重點(diǎn)工程和標(biāo)志性項(xiàng)目選用元亨產(chǎn)品,如中國(guó)進(jìn)口博覽會(huì)主會(huì)場(chǎng)-國(guó)家會(huì)展中心(上海),G20峰會(huì)主會(huì)場(chǎng)-杭州國(guó)際博覽中心,貴州茅臺(tái)酒廠、中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商(移動(dòng)、聯(lián)通、電信)、北京協(xié)和醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院等醫(yī)院,珠海橫琴新區(qū)、蘇州獨(dú)墅湖科教創(chuàng)新區(qū)、上海前灘國(guó)際商務(wù)區(qū)等能源中心,瑞吉、喜來(lái)登、萬(wàn)豪等豪華五星級(jí)酒店,萬(wàn)科、龍湖、保利、復(fù)星等地產(chǎn)集團(tuán),格力、中車、比亞迪、大眾、晶科等工廠,深圳、西安、武漢、成都、天津、重慶、鄭州等10余個(gè)城市地鐵等……,元亨同時(shí)為全球50多個(gè)國(guó)家數(shù)萬(wàn)家用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司堅(jiān)持以客戶為中心的理念,在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)及管理上持續(xù)改進(jìn),為客戶及合作伙伴提供最具價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
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