職位描述
CET-6醫(yī)療設(shè)備/器械醫(yī)藥批發(fā)/零售儀器儀表制造
崗位描述：
1、處理海外客戶咨詢和投訴（通過郵件或系統(tǒng)），為海外子公司、服務(wù)商提供售后服務(wù)支持；
2、處理海外產(chǎn)品返修和退換貨業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)海外舊備件退回和返修；
3、制定海外備件需求計劃，處理海外備件訂單，保證售后服務(wù)備件的技術(shù)供應(yīng)；
4、負(fù)責(zé)售后備件、維修和服務(wù)產(chǎn)品的報價；
5、定期對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，并反饋相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)；
6、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)化海外售后業(yè)務(wù)流程；
7、上級安排的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，理工科、英語或物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上工作經(jīng)驗，有售后支持、客戶質(zhì)量或進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、英語讀寫熟練，能作為工作語言；
5、勇于挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)，勇于自省，勇于脫離自我舒適區(qū)。
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、加班補(bǔ)助、全勤獎、餐補(bǔ)、帶薪年假、員工旅游
工作地點(diǎn)
杭州浦沿街道譜沉鎮(zhèn)東冠社區(qū)至仁街22號
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楊含笑/HR
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