一.崗位職責(zé)
1. 負責(zé)海外獨立站全流程運營，涵蓋產(chǎn)品預(yù)售規(guī)劃、下單流程優(yōu)化、物流跟蹤對接、售后問題處理，以及海運清關(guān)、海外倉庫存管理等環(huán)節(jié)。
2. 主導(dǎo)谷歌、Facebook、YouTube 等海外廣告投放與推廣，制定投放策略、優(yōu)化投放效果，提升獨立站流量與轉(zhuǎn)化。
3. 深耕北美市場，基于市場需求與用戶偏好，優(yōu)化產(chǎn)品選品與運營策略，通過海外郵箱線索精準轉(zhuǎn)化，獲取訂單。
4. 對接 PayPal、Apple Pay、Google Pay 及國際信用卡（Visa/Mastercard/Discover/DinersClub/America Express）等支付渠道，保障支付流程順暢，解決支付相關(guān)問題。
5. 負責(zé) TikTok 及海外媒體內(nèi)容運營，搭建內(nèi)容矩陣，聯(lián)動 KOL/KOC 開展合作，提升品牌曝光與用戶粘性。
6. 結(jié)合阿里國際站、速賣通、TikTok Shop、亞馬遜、蝦皮、希音、eBay 等跨境平臺運營經(jīng)驗，協(xié)同獨立站業(yè)務(wù)，實現(xiàn)多渠道業(yè)績增長。
二.任職要求
1. 基礎(chǔ)條件：年齡 35 周歲以內(nèi)，精通英語，具備良好的英文溝通與文案撰寫能力，能高效轉(zhuǎn)化海外郵箱線索。
2. 經(jīng)驗要求：
(1) 熟悉海外獨立站運營全流程，對產(chǎn)品預(yù)售、物流、售后、清關(guān)、海外倉等環(huán)節(jié)有詳細了解；
(2)擁有谷歌、Facebook、YouTube 等海外廣告投放成熟項目經(jīng)驗，能獨立完成投放與優(yōu)化；
(3)具備 TikTok、海外媒體及 KOL/KOC 內(nèi)容運營經(jīng)驗，或阿里國際站、亞馬遜等跨境平臺運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 技能要求：
（1）.了解 PayPal、Apple Pay 等第三方線上支付系統(tǒng)，能應(yīng)對支付流程中的常見問題；
（2）.善于使用 AI 軟件（如 Sora2），可借助工具提升運營效率（如內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析等）。
4. 素質(zhì)要求：具備良好的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識，能快速適應(yīng)跨境電商行業(yè)變化；有責(zé)任心、抗壓能力強，能高效推進運營任務(wù)落地。