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主要職責(zé)：
1.私域流量體系搭建：根據(jù)美國市場特點(diǎn)，制定私域流量運(yùn)營策略，包括用戶引流、分層管理和精細(xì)化運(yùn)營。設(shè)計從公域到私域的引流路徑，結(jié)合美國主流社交媒體（如Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest等）和線下活動進(jìn)行用戶引流。搭建并管理私域運(yùn)營工具（如郵件營銷平臺、CRM系統(tǒng)、社群管理工具等），確保高效運(yùn)營。
2.用戶運(yùn)營與精細(xì)化管理：根據(jù)美國母嬰用戶生命周期（新客、活躍用戶、沉睡用戶等）制定分層運(yùn)營策略，提升用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率。負(fù)責(zé)私域用戶社區(qū)的運(yùn)營，包括社群搭建、內(nèi)容策劃、活動設(shè)計和用戶互動，打造高粘性的母嬰用戶社區(qū)。通過個性化觸達(dá)（如郵件、短信、社交媒體私信等），提升用戶體驗(yàn)和復(fù)購率。
3.內(nèi)容與活動策劃：策劃并執(zhí)行私域內(nèi)的營銷活動（如限時折扣、會員專享、推薦獎勵等），提升用戶參與度和銷售轉(zhuǎn)化。結(jié)合美國母嬰用戶需求，輸出高質(zhì)量的內(nèi)容（如育兒知識、產(chǎn)品使用指南、用戶故事等），增強(qiáng)用戶信任和品牌認(rèn)同感。與美國本地KOL/KOC合作，推動私域內(nèi)的內(nèi)容傳播和用戶裂變。
4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：監(jiān)控私域運(yùn)營的關(guān)鍵指標(biāo)（如用戶增長、活躍度、復(fù)購率、LTV等），定期分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化運(yùn)營策略。通過用戶行為數(shù)據(jù)挖掘需求，優(yōu)化用戶分層和觸達(dá)策略，提升運(yùn)營效率。定期輸出私域運(yùn)營報告，評估活動效果并提出改進(jìn)建議。
5.跨部門協(xié)作：與市場、產(chǎn)品、銷售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保私域運(yùn)營與整體業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。協(xié)調(diào)資源，推動私域運(yùn)營工具的開發(fā)與優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上私域運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有美國市場或母嬰行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟悉美國消費(fèi)者行為特點(diǎn)，了解母嬰用戶需求和購買習(xí)慣。
4.熟練使用私域運(yùn)營工具（如郵件營銷平臺、CRM系統(tǒng)、社群管理工具等）。
5.熟悉美國主流社交媒體（如Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest等）的運(yùn)營模式。
6.具備優(yōu)秀的內(nèi)容策劃能力，能夠根據(jù)用戶需求輸出高質(zhì)量內(nèi)容。
7.數(shù)據(jù)驅(qū)動，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略。
8.結(jié)果導(dǎo)向，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和項(xiàng)目管理能力。
9.英語流利，具備跨文化溝通能力，能夠適應(yīng)多元化的國際工作環(huán)境。
10.加分項(xiàng)：有母嬰用戶社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉美國母嬰用戶需求和行為習(xí)慣;有從0到1搭建私域流量池的經(jīng)驗(yàn);熟悉裂變增長玩法（如推薦獎勵、會員計劃、分銷等）;具備一定的用戶心理學(xué)或消費(fèi)者行為學(xué)知識;有與美國本地KOL/KOC合作的經(jīng)驗(yàn)。