崗位職責:
一、為銷售提供項目相關(guān)售前支持:
1. 負責國內(nèi)目標客戶拜訪、需求溝通、分析,產(chǎn)品解決方案編寫、講解、演示以及招投標支持等;
2. 制作營銷相關(guān)售前文檔,文檔包含但不限于產(chǎn)品方案書、技術(shù)參數(shù)、說明書、技術(shù)文檔等;
2. 對接研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理,召集相關(guān)方進行需求評審及項目進度安排;
3. 把控客戶項目進度,第一時間跟進即時需求,并協(xié)調(diào)相關(guān)方達成目標;
4. 負責客戶項目驗收及售后對接、使用培訓(xùn)等工作;
5. 負責所屬區(qū)域可復(fù)制、標桿大批量案例整理制作并內(nèi)部推廣。
二、為銷售/代理商提產(chǎn)品、方案、案例等賦能培訓(xùn):
1. 協(xié)助進行不同課程方案的研究、整合、制作工作;
2. 為銷售、經(jīng)銷商和合作伙伴進行線上線下賦能培訓(xùn)技術(shù)提升考核。
三、維護客戶客情關(guān)系(技術(shù)線):
1. 負責對接客戶相關(guān)技術(shù)人員,收集相關(guān)競爭信息,輸出應(yīng)對策略;
2. 收集客戶端對產(chǎn)品需求及問題,整理分析并提煉有價值的信息
3. 將問題、需求及建議反饋產(chǎn)品部門,并落實跟進對客戶反饋結(jié)果。為銷售提供項目相關(guān)行業(yè)方案支持。
4. 定期進行駐地洲明分公司的拜訪,與客戶的負責人、銷售和技術(shù)人員的關(guān)系維護須融洽。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,通信/網(wǎng)絡(luò)或計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 3年及以上售前或方案制作相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉LED顯示大屏、音視頻行業(yè)或軟件方案制作者優(yōu)先;
3. 具備較強的文案編寫能力,能夠根據(jù)行業(yè)業(yè)務(wù)特點和客戶需求,組織撰寫應(yīng)用方案;
4. 具有良好的溝通能力,執(zhí)行力強、自我驅(qū)動力強,適應(yīng)出差;
5. 有良好的計劃和組織能力,良好的溝通和書面表達能力,較強責任心和團隊意識。