崗位內(nèi)容:
1. 回答來自客戶和同事的問題,并提供第一時間的技術(shù)支持服務(wù)。
2. 根據(jù)客戶需求開展問題分析和故障排除,協(xié)助用戶完成各項工作任務(wù)。
3. 建立和維護(hù)客戶關(guān)系,監(jiān)控并反饋用戶需求信息和市場動態(tài)。
4. 積極參與制定和優(yōu)化技術(shù)支持流程,提升部門效率和客戶滿意度。
5.負(fù)責(zé)汽車零部件的所有技術(shù)支持
6.負(fù)責(zé)現(xiàn)場生產(chǎn)過程、工藝、工序過程控制
7.負(fù)責(zé)文件及作業(yè)指導(dǎo)書的編寫
8.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,能夠處理復(fù)雜的客戶關(guān)系;
2. 熟練掌握基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、虛擬化、安全等相關(guān)知識和技能;
3. 大專以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮;
4. 具備較強的團(tuán)隊合作精神和協(xié)調(diào)能力,能夠適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。