崗位職責(zé):
在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)各院市場(chǎng)調(diào)研、拓展、開(kāi)發(fā)、增加客源。
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,收集各類(lèi)信息,了解醫(yī)療服務(wù)需求情況和市場(chǎng)走向,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)手、社會(huì)事件、市場(chǎng)趨勢(shì)和醫(yī)院實(shí)際,進(jìn)行市場(chǎng)形勢(shì)分析,提出醫(yī)院經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、目標(biāo)受眾、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、宣傳策略,提供相關(guān)資料,指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)。
2、通過(guò)對(duì)集團(tuán)各院就診情況的調(diào)查分析,為廣告發(fā)布、媒體選擇提出建議。
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)各院市場(chǎng)開(kāi)發(fā),努力增加客源。
4、負(fù)責(zé)與社會(huì)各界、各部門(mén)、各組織的廣泛聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),開(kāi)發(fā)各個(gè)層次的資源,營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。
5、負(fù)責(zé)各種社會(huì)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)、組織與實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)電話(huà)咨詢(xún)室和客戶(hù)服務(wù)工作,建立客戶(hù)檔案,對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查分析,為客戶(hù)提供院前、院中、院后一體化系列服務(wù)和隨訪。
7、做好各院院內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,提高全員全程營(yíng)銷(xiāo)水平。
8、完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
任職資格:
教育背景:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、策劃、管理、醫(yī)療等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
受過(guò)市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、運(yùn)作、管理能力等方面的培訓(xùn)。