崗位職責(zé):
在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)各院市場調(diào)研、拓展、開發(fā)、增加客源。
1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研,收集各類信息,了解醫(yī)療服務(wù)需求情況和市場走向,根據(jù)競爭手、社會事件、市場趨勢和醫(yī)院實(shí)際,進(jìn)行市場形勢分析,提出醫(yī)院經(jīng)營規(guī)劃、目標(biāo)受眾、市場拓展、品牌推廣、宣傳策略,提供相關(guān)資料,指導(dǎo)營銷。
2、通過對集團(tuán)各院就診情況的調(diào)查分析,為廣告發(fā)布、媒體選擇提出建議。
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)各院市場開發(fā),努力增加客源。
4、負(fù)責(zé)與社會各界、各部門、各組織的廣泛聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),開發(fā)各個(gè)層次的資源,營造良好社會氛圍。
5、負(fù)責(zé)各種社會活動的聯(lián)絡(luò)、組織與實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)電話咨詢室和客戶服務(wù)工作,建立客戶檔案,對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查分析,為客戶提供院前、院中、院后一體化系列服務(wù)和隨訪。
7、做好各院院內(nèi)營銷培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,提高全員全程營銷水平。
8、完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
任職資格:
教育背景:
市場營銷、策劃、管理、醫(yī)療等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
受過市場策劃、銷售、開發(fā)、運(yùn)作、管理能力等方面的培訓(xùn)。