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客服后勤文員

5000-7000元·15薪
  • 重慶渝中區(qū)
  • 洪崖洞
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 高中
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

電話客服后勤文員網(wǎng)絡(luò)客服
中國人壽售后服務(wù)崗誠聘精英 | 以心相伴，共赴職業(yè)新程！
一、崗位核心信息
1. 年齡要求：25 - 45歲，成熟穩(wěn)重，經(jīng)驗(yàn)與熱情兼具
2.工作時(shí)間：8：30 - 17：30，午休2小時(shí)，周末雙休，輕松平衡工作與生活
二、薪資福利
1. 薪資待遇：5000 - 7000元/月，多勞多得，服務(wù)質(zhì)量與收入直接掛鉤
2. 績效獎(jiǎng)勵(lì)：季度績效獎(jiǎng)金500元、1300元、2100元不等，憑實(shí)力沖刺更高獎(jiǎng)勵(lì)
3. 年終驚喜：年終獎(jiǎng)分檔發(fā)放，最高可達(dá)36000元，豐厚回饋全年辛勤付出
4.全面保障：國家法定節(jié)假日休息，商業(yè)五險(xiǎn)一金，為工作與生活保駕護(hù)航
三、任職要求
1. 高中及以上學(xué)歷，22 - 45歲，具備良好的溝通表達(dá)基礎(chǔ)
2. 負(fù)責(zé)公司老客戶深度維護(hù)與新客戶開拓，以服務(wù)為紐帶建立長期客戶關(guān)系
3. 擁有一定客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能敏銳洞察客戶需求，高效解決客戶問題
4. 為人誠實(shí)守信，恪守職業(yè)操守，樂于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與伙伴攜手共贏
四、崗位職責(zé)
1. 溫情服務(wù)：為老客戶精心遞送專屬禮品，用細(xì)節(jié)傳遞關(guān)懷，增強(qiáng)客戶信賴
2. 活動(dòng)邀約：及時(shí)通知老客戶參與公司福利活動(dòng)、知識(shí)講座等，提升客戶體驗(yàn)
3. 理賠無憂：全程協(xié)助老客戶辦理理賠業(yè)務(wù)，簡化流程，讓理賠更便捷省心
4. 需求匹配：深入了解客戶保障需求，精準(zhǔn)推薦適配保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供專業(yè)保障方案
五、加入我們的理由
1. 品牌實(shí)力：中國人壽作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，強(qiáng)大的品牌背書為你的職業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐
2. 成長賦能：完善的崗前培訓(xùn)、技能提升課程，助你快速掌握專業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)進(jìn)階
3. 晉升通道：透明的晉升機(jī)制，從服務(wù)專員到團(tuán)隊(duì)管理者，廣闊平臺(tái)任你施展抱負(fù)如果你心懷服務(wù)熱忱，渴望在保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)光發(fā)熱；如果你追求穩(wěn)定收入與職業(yè)發(fā)展，中國人壽銷售售后服務(wù)崗將是你的不二之選！在這里，每一次貼心服務(wù)都有價(jià)值，每一份努力都能收獲回報(bào)！
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工作地點(diǎn)

重慶市-渝中區(qū)-五四路39號(hào)都市廣場a座7樓

職位發(fā)布者

張先生/人事經(jīng)理

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公司Logo中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市渝中區(qū)支公司
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會(huì)廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)壽險(xiǎn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。中國人壽的前身與中華人民共和國同齡，1949年10月經(jīng)中央政府批準(zhǔn)組建，是國內(nèi)最早經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負(fù)中國壽險(xiǎn)業(yè)探索者和開拓者的重任。在長期發(fā)展歷程中，公司擁有一支穩(wěn)定的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，深諳國內(nèi)壽險(xiǎn)市場經(jīng)營之道。2003年12月17和18日，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司分別在紐約和香港上市。2007年1月9日，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市，自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè)。2007年1月9日，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市，自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè)。2003年12月17和18日，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司分別在紐約和香港上市。2003年6月30日，中國人壽保險(xiǎn)公司加快了改革發(fā)展的步伐，重組改制并變更為中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán)）公司，并獨(dú)家發(fā)起設(shè)立中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司。1999年1月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立中國人壽保險(xiǎn)公司。1996年，中保人壽保險(xiǎn)有限公司成立，中國人壽開始邁入人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營時(shí)代。1949年10月，中央政府批準(zhǔn)組建了國內(nèi)首家保險(xiǎn)公司，由此開啟了中國人壽的發(fā)展元年。中國人壽一直致力于打造世界一流的金融保險(xiǎn)品牌，通過長期持續(xù)的品牌建設(shè)，中國人壽躋身世界知名品牌行列，品牌價(jià)值和品牌影響力不斷提升。截至2019年12月31日，中國人壽品牌連續(xù)13年入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)發(fā)布的《世界品牌500強(qiáng)》，位列第132位，并蟬聯(lián)世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)年（第十六屆）中國500最具價(jià)值品牌”，位列第5名，品牌價(jià)值達(dá)人民幣3539.87億元，比去年上升了286.15億元。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司秉持“誠實(shí)守信、客戶至上”的服務(wù)理念，依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于搭建移動(dòng)化、智能化、社交化的客戶服務(wù)體系，運(yùn)用科技手段為大眾提供便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。專業(yè)高效的95519客戶服務(wù)專線、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站、161.3萬名個(gè)險(xiǎn)渠道銷售人員、16.6萬名銀行保險(xiǎn)渠道銷售人員、6.55萬名團(tuán)險(xiǎn)銷售人員，使本公司成為客戶身邊的壽險(xiǎn)服務(wù)商。公司推行“機(jī)制引才、制度用才、培訓(xùn)育才、環(huán)境留才”的人才強(qiáng)司戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以人為本、德才兼?zhèn)洹钡娜瞬爬砟睿ε囵B(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、與國際一流壽險(xiǎn)公司需要相匹配的員工隊(duì)伍。成己為人，成人達(dá)己是中國人壽傳承多年的企業(yè)文化核心理念。中國人壽認(rèn)為，只有不斷發(fā)展和完善自己，才能更好地為他人服務(wù)；而通過成就和幫助他人，更能不斷創(chuàng)造自己的價(jià)值、實(shí)現(xiàn)自己的理想。成己與成人的概念是對中國傳統(tǒng)儒家思想的繼承與發(fā)展，是對人人為我，我為人人這一和諧共處社會(huì)美德、和衷共濟(jì)保險(xiǎn)觀念的文化總結(jié)和提煉，是保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念在中國人壽的具體體現(xiàn)。中國人壽將繼續(xù)堅(jiān)持依法合規(guī)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)營理念、誠實(shí)守信、客戶至上服務(wù)理念和以人為本、德才兼?zhèn)涞娜瞬爬砟?，向建設(shè)國際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)的企業(yè)愿景砥礪奮進(jìn)。
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