商務(wù)接待專員
崗位職責(zé):
1. 商務(wù)宴請核心工作:主導(dǎo)宴會全流程就餐服務(wù),包括餐前宴請場景布置、餐中精準(zhǔn)上菜、高端酒水服務(wù)、菜品講解、用餐節(jié)奏把控、賓客個性化需求響應(yīng),餐后快速合規(guī)收尾,確保宴請體驗(yàn)專業(yè)得體;
2. 商務(wù)配套服務(wù):負(fù)責(zé)賓客全程指引,精準(zhǔn)對接樓層與區(qū)域路線,保障接待順暢;
3. 會談場景支持:提前籌備會談場地(茶水、飲品、茶歇擺盤),跟進(jìn)會談期間的茶水續(xù)杯、物資補(bǔ)給,維持會談環(huán)境整潔有序。
任職要求:
1. 年齡22-33歲,身高165cm及以上,形象氣質(zhì)佳,體態(tài)端莊,舉止優(yōu)雅,具備高端服務(wù)行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng);
2. 具備1年以上商務(wù)宴請、酒店接待或會所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生也可重點(diǎn)培養(yǎng)(提供系統(tǒng)化崗前培訓(xùn));
3. 具備極強(qiáng)的服務(wù)敏感度與應(yīng)急處理能力,能快速響應(yīng)高端客戶潛在需求,妥善應(yīng)對宴請中的突發(fā)情況;
4. 溝通表達(dá)清晰得體,有良好的親和力與分寸感,保護(hù)賓客隱私;
5. 持有健康證,無不良從業(yè)記錄。
工作時間:9:30-13:30 16:30-20:30