任職要求：

專科及以上學歷，物業(yè)管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；具有5 年以上產業(yè)園區(qū)客戶服務與運營管理經驗，熟悉產業(yè)園區(qū)招商流程、企業(yè)服務體系搭建及政府產業(yè)政策者優(yōu)先；具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力與客戶服務意識，能有效對接企業(yè)、政府及合作方。

崗位職責：

1.客戶服務體系搭建：負責入駐客戶全生命周期服務，涵蓋入駐前咨詢入駐中手續(xù)協(xié)助及入駐后跟進，定期開展客戶回訪，建立完善客戶檔案與客戶服務管理體系。

2.統(tǒng)籌處理客戶各類訴求與投訴，快速響應、高效跟進與反饋，統(tǒng)籌協(xié)調各部門，確保訴求得到妥善解決。
3.搭建并維護好客戶關系，統(tǒng)籌服務團隊管理與指導，協(xié)調配套服務資源，完成上級交辦的其他工作。