職位描述
國(guó)際貸運(yùn)代理客服業(yè)務(wù)助理
請(qǐng)有意者可直接發(fā)簡(jiǎn)歷到：******************
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)溝通，了解并滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)、高效的海運(yùn)服務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的維護(hù)及處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
3. 完成對(duì)內(nèi)對(duì)外的郵件處理，與客戶(hù)確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用；
4. 跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)向客戶(hù)反饋信息，協(xié)調(diào)處理貨物異常情況；
5. 遵守公司規(guī)章制度，并及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1. 有良好的溝通交流能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的責(zé)任心；
2. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，物流、國(guó)貿(mào)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3. 對(duì)工作積極，主動(dòng)，仔細(xì)，負(fù)責(zé)，耐心，具有良好的服務(wù)意識(shí)；
4. 有客戶(hù)服務(wù)，公關(guān)及行政人事管理或者銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)溝通，了解并滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)、高效的海運(yùn)服務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的維護(hù)及處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
3. 完成對(duì)內(nèi)對(duì)外的郵件處理，與客戶(hù)確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用；
4. 跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)向客戶(hù)反饋信息，協(xié)調(diào)處理貨物異常情況；
5. 遵守公司規(guī)章制度，并及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1. 有良好的溝通交流能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的責(zé)任心；
2. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，物流、國(guó)貿(mào)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3. 對(duì)工作積極，主動(dòng)，仔細(xì)，負(fù)責(zé)，耐心，具有良好的服務(wù)意識(shí)；
4. 有客戶(hù)服務(wù)，公關(guān)及行政人事管理或者銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
青島市南區(qū)光大國(guó)際金融中心17A
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職位發(fā)布者
胡女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線(xiàn)立即溝通
深圳泛航國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司青島分公司ETERNITY GROUP首家公司于1989年創(chuàng)始于臺(tái)北，專(zhuān)注于從亞太地區(qū)到加勒比海和中南美洲地區(qū)的各種運(yùn)輸服務(wù)，隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，已在中國(guó)境內(nèi)及巴拿馬、墨西哥、巴西、智利成立22家分公司。深圳泛航國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司青島分公司位于青島市南區(qū)核心商務(wù)區(qū)，自2012年成立，持有國(guó)家無(wú)船承運(yùn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，主營(yíng)國(guó)際貨運(yùn)代理服務(wù)。公司業(yè)務(wù)涵蓋海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)進(jìn)出口貨物的全鏈條操作，包括貨物攬收、航線(xiàn)訂艙、倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)、集裝箱拆拼、報(bào)關(guān)報(bào)檢及運(yùn)輸保險(xiǎn)咨詢(xún)等環(huán)節(jié)，公司已構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，積累了豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，擁有穩(wěn)定的艙位資源與合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，能夠靈活應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境變化，助力客戶(hù)提升國(guó)際物流環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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