職位描述
售前客服全白班
1、崗位職責(zé)：
1）通過電話、網(wǎng)絡(luò)和移動端等手段聯(lián)系公司提供的優(yōu)客，為其升級服務(wù)，確認(rèn)客戶升級意向，引導(dǎo)客戶按流程完成預(yù)約；
2）以集團(tuán)名義，服務(wù)為由，幫助線下隊(duì)伍提前面見邀約和服務(wù)鋪墊；
3）受理服務(wù)客戶的咨詢及其他服務(wù)需求，輔助線下團(tuán)隊(duì)及時(shí)解決客戶問題；
4）對客戶進(jìn)行服務(wù)后電話回訪，了解客戶對優(yōu)客服務(wù)的滿意度或建議。
2、崗位要求：
1）年齡：18歲及以上；
2）學(xué)歷：大專及以上，優(yōu)秀者可放寬；
3）經(jīng)驗(yàn)：有客服、銷售、保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（可接受實(shí)習(xí)生或應(yīng)屆生）；
4）溝通：有良好的溝通表達(dá)能力，有一定的服務(wù)熱情度；
3、薪資待遇
1）薪資：新人前三個(gè)月3000元保底，新人前期日均新客戶撥打量最低80條名單，三個(gè)月后按照職級工資1450+全勤200+交通200+實(shí)際績效發(fā)放；綜合薪資4000-6000元起；
2）合同：正式勞動合同，實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議；
3）社保：五險(xiǎn)一金，實(shí)習(xí)生：免費(fèi)購買一份意外險(xiǎn)+重疾險(xiǎn)險(xiǎn)，畢業(yè)直接購買五險(xiǎn)一金
4）食宿：公司提供免費(fèi)一日三餐（早中晚）
5）工作時(shí)間：朝九晚六，周末雙休，節(jié)假日按照國家規(guī)定放假
6）工作地址：中山市五桂山長命水大道38號福和酒店3樓太平洋保險(xiǎn)
1）通過電話、網(wǎng)絡(luò)和移動端等手段聯(lián)系公司提供的優(yōu)客，為其升級服務(wù)，確認(rèn)客戶升級意向，引導(dǎo)客戶按流程完成預(yù)約；
2）以集團(tuán)名義，服務(wù)為由，幫助線下隊(duì)伍提前面見邀約和服務(wù)鋪墊；
3）受理服務(wù)客戶的咨詢及其他服務(wù)需求，輔助線下團(tuán)隊(duì)及時(shí)解決客戶問題；
4）對客戶進(jìn)行服務(wù)后電話回訪，了解客戶對優(yōu)客服務(wù)的滿意度或建議。
2、崗位要求：
1）年齡：18歲及以上；
2）學(xué)歷：大專及以上，優(yōu)秀者可放寬；
3）經(jīng)驗(yàn)：有客服、銷售、保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（可接受實(shí)習(xí)生或應(yīng)屆生）；
4）溝通：有良好的溝通表達(dá)能力，有一定的服務(wù)熱情度；
3、薪資待遇
1）薪資：新人前三個(gè)月3000元保底，新人前期日均新客戶撥打量最低80條名單，三個(gè)月后按照職級工資1450+全勤200+交通200+實(shí)際績效發(fā)放；綜合薪資4000-6000元起；
2）合同：正式勞動合同，實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議；
3）社保：五險(xiǎn)一金，實(shí)習(xí)生：免費(fèi)購買一份意外險(xiǎn)+重疾險(xiǎn)險(xiǎn)，畢業(yè)直接購買五險(xiǎn)一金
4）食宿：公司提供免費(fèi)一日三餐（早中晚）
5）工作時(shí)間：朝九晚六，周末雙休，節(jié)假日按照國家規(guī)定放假
6）工作地址：中山市五桂山長命水大道38號福和酒店3樓太平洋保險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
中山福和酒店
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