職位描述
售前客服全白班電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作和抗壓能力。
工作地點
江蘇省無錫市新吳區(qū)梅村金城東路512號
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職位發(fā)布者
計乃定/人事經(jīng)理
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無錫戈德科技有限公司無錫戈德科技有限公司，公司地址在無錫市梅村錫賢路89號。生產(chǎn)型企業(yè)，公司有四塊業(yè)務(wù)，1，機(jī)械加工：戈德科技有自己的CNC數(shù)控加工中心、車床等設(shè)備，主要用于模具設(shè)計制造和工裝夾具的設(shè)計和制造。2，鈑金加工：戈德有獨立的鈑金加工設(shè)備及專業(yè)的人員。3，工業(yè)潤滑油。4，環(huán)保工程。
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