崗位職責(zé):
1.關(guān)系維護(hù)與管理: 維護(hù)與現(xiàn)有分銷商的良好客情關(guān)系,處理日常咨詢、疑問及投訴,提升分銷商的粘性和忠誠度。
2.銷售目標(biāo)達(dá)成: 根據(jù)公司下達(dá)的銷售指標(biāo),將任務(wù)合理拆解至各分銷渠道,并制定執(zhí)行計劃,確保月度/季度銷售目標(biāo)的完成。
3.資料支持與培訓(xùn): 為分銷商提供必要的產(chǎn)品資料、文案素材、圖片視頻支持,并對新進(jìn)分銷商進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn)。
4分銷政策制定: 協(xié)助上級制定分銷商的管理制度、獎懲機(jī)制、價格體系及分潤政策,確保市場秩序穩(wěn)定,防止亂價、竄貨現(xiàn)象。
5.訂單與物流協(xié)同: 監(jiān)督并協(xié)助處理分銷訂單的流轉(zhuǎn),確保訂單及時發(fā)貨,跟蹤物流信息,處理異常訂單(退換貨、漏發(fā)等),處理分銷商售后。
6.數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析: 定期統(tǒng)計各分銷商的銷售數(shù)據(jù)、動銷率、流量轉(zhuǎn)化等,分析渠道表現(xiàn),及時調(diào)整運(yùn)營策略,優(yōu)勝劣汰。
7.風(fēng)險控制: 密切關(guān)注市場動態(tài),對違規(guī)操作(如低價傾銷、售假)的分銷商進(jìn)行警告、維護(hù)品牌形象。