崗位職責:
1.協助網點沙龍的開展和客戶滿意度的收集;
2.完成單證的實物下發(fā)、回收和清理工作,下發(fā)工單的后續(xù)服務工作;
3.掌握在售產品的基本形態(tài),可為網點做基本的介紹和答疑;
4.協助團隊完成保單回執(zhí)回銷工作,協助完成電話回訪任務;
5.根據公司要求和安排,開展保單保全、代辦理賠、客戶投訴等后續(xù)服務;
6.對客戶信息的完整性、真實性、一致性進行初步審核;
7.負責各類業(yè)務數據報表統計。
任職要求:
1.大學本科及以上學歷;
2.形象氣質佳,具有親和力,渠道溝通能力較好;
3.具有很強的服務意識、客戶意識、協作意識和保密意識;
4.具有金融、保險、活動組織策劃相關工作經驗者優(yōu)先;
5.具有基本的辦公軟件使用及文字能力;
6.緊密配合渠道業(yè)務協同的相關工作。