職位描述
現(xiàn)場客服
崗位職責：
崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有地產(chǎn)行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 負責接聽客戶來電、接待客戶來訪，耐心解答客戶關(guān)于房產(chǎn)項目的咨詢，包括項目規(guī)劃、戶型、價格、優(yōu)惠政策等信息。?
- 及時處理客戶提出的投訴、建議和需求，做好記錄并跟進解決進度，確保客戶問題得到妥善處理，提高客戶滿意度。?
- 協(xié)助進行客戶關(guān)系維護，定期對客戶進行回訪，了解客戶對項目和服務(wù)的反饋，建立良好的客戶關(guān)系。?
- 配合地產(chǎn)銷售、運營等部門的工作，傳遞客戶信息，協(xié)助完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程。?
- 整理客戶資料和溝通記錄，做好檔案管理工作，確保信息的準確性和完整性。?
- 參與公司組織的客服培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。?
- 具備良好的溝通表達能力和傾聽能力，能夠清晰、準確地理解客戶需求并予以回應(yīng)。?
- 有較強的責任心和服務(wù)意識，工作積極主動，耐心細致，能承受一定的工作壓力。?
- 熟悉電腦操作和辦公軟件的使用，如 Word、Excel 等。?
- 具有良好的團隊合作精神，能夠積極配合團隊完成各項工作任務(wù)。
工作地點
蘇州吳中區(qū)嘉盛中心
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職位發(fā)布者
顧女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
蘇州嘉盛集團有限公司蘇州嘉盛建設(shè)工程有限公司創(chuàng)建于2003年，公司位于吳中經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),主營房屋建筑施工、兼營市政、地基基礎(chǔ)、機電設(shè)備安裝、消防、起重設(shè)備安裝、電子設(shè)施承裝等施工。是區(qū)內(nèi)唯一的總承包特級資質(zhì)企業(yè)，同時還擁有2家建筑工程甲級設(shè)計院及省級技術(shù)中心。蘇州嘉盛，先后榮獲“江蘇省建筑業(yè)最佳企業(yè)”、“江蘇省建筑安全生產(chǎn)先進單位”、“蘇州市建筑業(yè)最佳企業(yè)”、“蘇州市質(zhì)量先進單位”和“安全生產(chǎn)先進單位”等榮譽稱號，并連年獲評“重合同守信用單位”和“AAA”級資信等級企業(yè)。在科技創(chuàng)新領(lǐng)域，嘉盛建設(shè)于2014年獲得江蘇省企業(yè)技術(shù)中心授牌，并先后與東南大學(xué)、蘇州科技大學(xué)、鹽城工學(xué)院等知名院校進行了產(chǎn)學(xué)研合作，同時與蘇州科技大學(xué)合作成立“嘉盛集團蘇州科技大學(xué)研發(fā)中心”。蘇州嘉盛一直倡導(dǎo)以業(yè)主單位的滿意作為公司最大的效益與成功，施工過程中努力為業(yè)主提出更經(jīng)濟、更合理的可行性方案，創(chuàng)造出貼合業(yè)主需求、適應(yīng)時代發(fā)展的建筑作品。蘇州嘉盛將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，以嘉盛建設(shè)施工總承包、裝配式建筑、建筑行業(yè)設(shè)計、新型建筑材料、建筑科技研發(fā)等全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展戰(zhàn)略，在現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展中，始終堅持積極探索和創(chuàng)新拼搏的精神，努力夯實基礎(chǔ)管理，全面推進項目管理建設(shè)，專注每一個技術(shù)細節(jié)創(chuàng)新，強化每一個工藝的精細管理，實現(xiàn)一個又一個精品工程，以完美的姿態(tài)在市場上破浪前行，開創(chuàng)嘉盛自己的建筑時代。
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