海運客服(工作地:恒匯國際大廈或臨港)
崗位職責:
1. 熟練地掌握國際貨代行業(yè)基本知識和各種運輸模式的進出口流程以及完整操作細節(jié);
2. 和銷售部門/海外分公司保持緊密聯(lián)絡 ,妥善有序地安排貨物的進出口流程,把控各個環(huán)節(jié)的綜合協(xié)調(diào)
3. 海運出口能熟練處理國外門點送貨業(yè)務,與國外代理及國外客戶溝通順暢,確保國外段業(yè)務順利操作
4. 協(xié)助銷售維護客戶,按照公司制定的標準完成報價及費用核對等事宜
5. 與操作緊密合作,將客戶合理要求及時準確提交操作
6. 協(xié)助銷售催收應收款
7. 日常工作中 和客戶保持良好溝通互動,具備基本的處理客戶投訴和疑難案例的能力;
任職資格:
1. 熟悉海運出口操作流程,有歐美線操作經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 5-8年以上貨代,物流相關領域業(yè)務操作經(jīng)驗,包括訂艙,裝箱,報關等
3. 電腦操作熟練,工作細心,責任心強
4. 大專或以上學歷,英語書寫能力熟練
客服上班 9-6,客服-英語口語要好
上班地址1:恒匯國際大廈(上?;疖囌靖浇?
上班地址2:上海浦東新區(qū)荷瑞國際物流(上海)有限公司寧祥路99號