職位描述
售后客服非銷售客服全白班互聯(lián)網(wǎng)客服計(jì)算機(jī)軟件通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電子/半導(dǎo)體/集成電路
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)熱線的接聽,并記錄客戶咨詢，并反饋、分配給售后技術(shù)支持人員解決；
2、為客戶提供完整準(zhǔn)確的信息反饋,協(xié)調(diào)解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
3、接待和處理客戶投訴,幫助客戶協(xié)調(diào)售后服務(wù)各項(xiàng)事宜;
4、匯總每日未完成工單統(tǒng)計(jì)，跟進(jìn)檢查售后服務(wù)人員的工單處理完成情況，及時(shí)反饋客戶投訴；
5、配合公司售后服務(wù)服務(wù)的其他工作。
任職要求:
1、有客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)的溝通能力,聲音甜美,責(zé)任心強(qiáng)、性格溫和有耐心；
3、工作認(rèn)真踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)。
1、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)熱線的接聽,并記錄客戶咨詢，并反饋、分配給售后技術(shù)支持人員解決；
2、為客戶提供完整準(zhǔn)確的信息反饋,協(xié)調(diào)解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
3、接待和處理客戶投訴,幫助客戶協(xié)調(diào)售后服務(wù)各項(xiàng)事宜;
4、匯總每日未完成工單統(tǒng)計(jì)，跟進(jìn)檢查售后服務(wù)人員的工單處理完成情況，及時(shí)反饋客戶投訴；
5、配合公司售后服務(wù)服務(wù)的其他工作。
任職要求:
1、有客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)的溝通能力,聲音甜美,責(zé)任心強(qiáng)、性格溫和有耐心；
3、工作認(rèn)真踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、員工旅游、周末雙休、包吃
工作地點(diǎn)
常州天寧區(qū)深業(yè)華府二期-南門
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祥康科技/人力資源
剛剛活躍立即溝通
江蘇祥康科技有限公司江蘇祥康科技有限公司專注于提供特種設(shè)備領(lǐng)域的數(shù)字智能化管理解決方案，是國家高新科技企業(yè)，是?；窔馄孔匪莨芾砗椭悄芑袠I(yè)的頭部企業(yè)。公司秉持國內(nèi)國際雙循環(huán)的戰(zhàn)略，國內(nèi)占有60%以上的市場份額，國際業(yè)務(wù)已占公司業(yè)務(wù)的30%以上。為了拓展國際市場，公司在上海投資成立了軟件技術(shù)和海外業(yè)務(wù)中心，正在積極籌建美國和新加坡的海外分支機(jī)構(gòu)，以進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)于公司的海外業(yè)務(wù)。公司技術(shù)涵蓋智能硬件設(shè)備、自動(dòng)控制、AI人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算服務(wù)等方面，以自有核心技術(shù)為基礎(chǔ)，面向國內(nèi)外行業(yè)提供先進(jìn)實(shí)用的整體解決方案。公司總部位于江蘇省常州市中心，上下班交通非常方便，辦公條件良好。上海辦公地址：上海市嘉定區(qū)德富路1090號1408室。
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