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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司實(shí)體檔案、電子檔案管理業(yè)務(wù)工作，能夠獨(dú)立完成收集、整理（實(shí)體整理及線上整理）、保管、利用、統(tǒng)計(jì)及銷毀各項(xiàng)工作，檔案管理信息系統(tǒng)日常需求操作指導(dǎo)及維護(hù)。
2、跟進(jìn)客戶費(fèi)用如水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、租金等處理（出單、催促）。
3、處理客戶投訴和疑難問題，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，協(xié)調(diào)各個(gè)物業(yè)部門解決園區(qū)內(nèi)企業(yè)的需求。
4、負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理和更新，確?？蛻魯?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
5、協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)社區(qū)活動(dòng)的開展。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，保持與其他部門之間的聯(lián)系和溝通，配合其他部門開展工作。
任職資格
1、1-3年以上行政或物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3、具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理客戶投訴和突發(fā)事件；
4、具備良好的抗壓能力和解決問題的能力，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中工作。