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1、負(fù)責(zé)事故車外拓工作，拓展事故車來源，增加公司事故車產(chǎn)值及維修進(jìn)場率；
2、協(xié)助潛在客戶進(jìn)行車輛出險(xiǎn)理賠工作，引導(dǎo)客戶進(jìn)店維修；
3、為客戶提供專業(yè)服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴，提升客戶滿意度；
4、負(fù)責(zé)事故車進(jìn)店檢查和相關(guān)信息登記，協(xié)助門店與客戶簽署維修相關(guān)材料；
5、幫助客戶跟進(jìn)維修進(jìn)度、保證維修質(zhì)量；
6、按時(shí)按質(zhì)完成事故車業(yè)務(wù)指標(biāo)；
7、協(xié)助內(nèi)勤接待人員對(duì)保險(xiǎn)車輛的資料及保險(xiǎn)理賠單據(jù)進(jìn)行交接；
8、了解各大保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)理賠政策，和各保險(xiǎn)公司保持良好的合作關(guān)系；
9、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。