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1.協(xié)助處理國內(nèi)外客戶訂單全流程(含跨境電商平臺(tái)訂單)，包括報(bào)價(jià)確認(rèn)、合同簽訂、訂單錄入、交期跟進(jìn)及物流協(xié)調(diào)。

2.對(duì)接生產(chǎn)及供應(yīng)鏈部門，處理訂單異常(如交期延遲、規(guī)格變更)，確保按時(shí)交付。 3.協(xié)助客戶經(jīng)理處理日常咨詢(如產(chǎn)品參數(shù)、庫存狀態(tài))，維護(hù)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)，跟進(jìn)客戶需求反饋。 4.統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)(含電商平臺(tái)銷量)，生成報(bào)表并分析區(qū)域/客戶銷售趨勢。 5.支持直播電商場景客戶對(duì)接(如產(chǎn)品資料準(zhǔn)備、促銷活動(dòng)協(xié)調(diào))。 6.管理產(chǎn)品技術(shù)文檔(規(guī)格書、認(rèn)證文件)及電商平臺(tái)產(chǎn)品信息更新。 7. 協(xié)調(diào)處理售后問題(如質(zhì)量問題、物流糾紛)，推動(dòng)退換貨流程。 8. 收集競品動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(含電商平臺(tái)競品價(jià)格策略)。

任職要求：

1. 熟悉表貼晶振基礎(chǔ)參數(shù)(頻率、封裝尺寸、溫度特性)及典型應(yīng)用場景 2. 熟悉外貿(mào)或內(nèi)貿(mào)訂單操作流程，熟練使用ERP系統(tǒng)(如SAP、用友)及辦公軟件。

3. 了解跨境電商平臺(tái)(如訂單管理、Listing優(yōu)化)或直播電商運(yùn)營邏輯 4. 具備良好的跨部門協(xié)調(diào)能力，能與銷售、技術(shù)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)高效配合。 5. 英語 CET-4 以上，能讀寫英文郵件及技術(shù)文檔。 6. 細(xì)致高效，擅長多任務(wù)處理，適應(yīng)快節(jié)奏工作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)及行業(yè)術(shù)語。 7. 熟悉跨境電商平臺(tái)規(guī)則(如亞馬遜FBA、獨(dú)立站運(yùn)營)或直播電商后臺(tái)操作(如抖店、快手小店)。 8. 具備電商數(shù)據(jù)分析能力(如GMV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)分析) 9. 關(guān)注晶振技術(shù)趨勢(如車規(guī)級(jí)、超小封裝)及電商新興需求(如智能穿戴社設(shè)備供應(yīng)鏈)。 10. 有直播電商選品、達(dá)人對(duì)接經(jīng)驗(yàn)或熟悉電子元器件直播話術(shù)設(shè)計(jì)優(yōu)先。