職位描述
小區(qū)
負(fù)責(zé)常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系等管家式物業(yè)管理服務(wù)；
1、跟進(jìn)業(yè)主收樓、裝修等工作。
2、妥善受理客戶投訴，立即跟進(jìn)處理并及時向上級匯報。
3、每天審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時調(diào)查原因并報告上級。
4、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶保持良好的溝通。
5、統(tǒng)計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。
6、跟進(jìn)管理費收繳事宜，確保收繳率。
7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作。
1、跟進(jìn)業(yè)主收樓、裝修等工作。
2、妥善受理客戶投訴，立即跟進(jìn)處理并及時向上級匯報。
3、每天審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時調(diào)查原因并報告上級。
4、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶保持良好的溝通。
5、統(tǒng)計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。
6、跟進(jìn)管理費收繳事宜，確保收繳率。
7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作。
工作地點
佛山順德區(qū)保利品悅
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江坤婷/人事專員
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廣州保利城物業(yè)管理有限公司上海保利物業(yè)酒店管理集團(tuán)有限公司廣州區(qū)域公司，是國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，公司秉承保利高檔物業(yè)管理服務(wù)理念，主要以物業(yè)服務(wù)為主營業(yè)務(wù)。公司管理和服務(wù)的項目分布在廣州、佛山等珠三角區(qū)域，目前逾三十個住宅、商業(yè)綜合體、公共服務(wù)項目。隨著公司業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展，現(xiàn)竭誠歡迎有志英才加入到保利系統(tǒng)，一起共創(chuàng)美好明天。
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