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崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)核心用戶的日常運(yùn)營(yíng)管理，為用戶答疑解惑，通過(guò)高品質(zhì)服務(wù)提升用戶活躍度及對(duì)平臺(tái)的黏性。
2. 負(fù)責(zé)新功能/活動(dòng)的推廣引導(dǎo)，激勵(lì)用戶參與，配合業(yè)務(wù)部門(mén)提升新功能/活動(dòng)的關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成。
3. 負(fù)責(zé)核心用戶的新增挖掘及留存維護(hù)，通過(guò)產(chǎn)品機(jī)制設(shè)計(jì)，活動(dòng)組織及日常關(guān)系維護(hù)等方式，做好核心用戶群體的“保溫”。
4. 負(fù)責(zé)核心用戶需求調(diào)研及生命周期分析，掌握用戶消費(fèi)特征及心理，并形成報(bào)告反推業(yè)務(wù)部門(mén)優(yōu)化產(chǎn)品。
任職要求
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，1年以上互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2、有良好的溝通能力及問(wèn)題解決能力，熱情耐心，富有責(zé)任心，能高效解決用戶問(wèn)題。
3、有較強(qiáng)的抗壓力及自驅(qū)力，能主動(dòng)學(xué)習(xí)，深度體驗(yàn)產(chǎn)品，將個(gè)人所學(xué)與實(shí)際工作相結(jié)合。
4、有良好的數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)用戶需求有敏銳洞察力，過(guò)往有用戶調(diào)研及分析落地相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
說(shuō)明：該崗位與中智四川公司(國(guó)資直管央企)簽訂勞動(dòng)合同