職位描述
崗位職責(zé):
1、深入了解抖音各業(yè)務(wù),基于數(shù)據(jù)、調(diào)研和業(yè)務(wù)輸入,理解用戶痛點(diǎn)和需求,幫助用戶解決訴求;
2、協(xié)同上下游推進(jìn)用戶體驗(yàn)問(wèn)題在解決流程上各環(huán)節(jié)的相關(guān)策略、標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的制定和優(yōu)化;
3、建立和優(yōu)化體驗(yàn)和服務(wù)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的基礎(chǔ)能力,牽引部門整體運(yùn)營(yíng)能力的提升和關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)C端產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)用戶體驗(yàn)有思考沉淀;
2、邏輯性強(qiáng),具備良好的問(wèn)題分析和問(wèn)題解決能力;
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和較好的抗壓能力,能夠協(xié)同多團(tuán)隊(duì)推進(jìn)工作落地;
4、有項(xiàng)目統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。