職位描述
崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司在南區(qū)(以深圳、廣州為主)的各類會議接待活動,全流程把控服務(wù)品質(zhì),提升客戶的來訪體驗,展現(xiàn)良好的企業(yè)形象;
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)部門的需求,負責(zé)整體接待方案的策劃和實施,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)會議接待服務(wù)的各個環(huán)節(jié);
3、制定會議接待區(qū)用戶參觀、會議、用餐服務(wù)整體工作流程,定期優(yōu)化服務(wù)方案;
4、負責(zé)接待團隊的分工協(xié)作、日常培訓(xùn)考核和能力提升;把控運營成本和人效管理;
5、負責(zé)南區(qū)各接待空間的規(guī)劃管理、設(shè)備運營維護,以及接待物資配置。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、3年及以上的會議接待服務(wù)經(jīng)驗,承接過國內(nèi)外高規(guī)格接待活動,具備團隊管理經(jīng)驗;
3、熟悉公司展廳運營、會議接待、宴會活動等流程,掌握基本商務(wù)禮儀,具備服務(wù)相關(guān)技能;
4、具備良好的職業(yè)形象及服務(wù)意識,性格開朗,熱情有親和力,自驅(qū)力強;
5、語言表達能力強,擅長溝通和組織協(xié)調(diào);
6、英語熟練,可作為工作語言。