一、項(xiàng)目策劃與管理:
1、項(xiàng)目策劃及內(nèi)容撰寫,能準(zhǔn)確把握客戶需求,能獨(dú)立完成公益營銷及執(zhí)行方案撰寫PPT并向客戶提案,能獨(dú)立完成項(xiàng)目立項(xiàng)書及項(xiàng)目申請等案頭工作;
2、把控合作客戶項(xiàng)目進(jìn)展的全過程,完成相關(guān)部門業(yè)績指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理及執(zhí)行工作,制作報(bào)價,結(jié)算,人員及工作內(nèi)容作分工,時間推進(jìn)表等,順利執(zhí)行完成。對項(xiàng)目整體效果負(fù)責(zé);
4、與客戶及合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時的聯(lián)系、溝通,準(zhǔn)確為客戶提供咨詢、活動及執(zhí)行形式的創(chuàng)意;
5、承擔(dān)與各個部門及外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作及良好配合。
二、客戶服務(wù):
1、能獨(dú)立維護(hù)合作客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量,不斷提高客戶滿意度;
2、能及時洞察客戶需求并提供必要的解決辦法;
3、情商較高,具備服務(wù)不同類型客戶的能力。
三、社群運(yùn)營&業(yè)務(wù)開拓:
1、能夠獨(dú)立進(jìn)行社群管理;
2、開拓客戶,積極與客戶進(jìn)行溝通,積極拓展有意向的合作客戶,并提供解決方案;
3、保持與相關(guān)合作方的良好關(guān)系。
四、團(tuán)隊(duì)管理:
1、管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)并協(xié)助項(xiàng)目組成員,對項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)責(zé)
2、與各個部門及外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作及良好配合,完成項(xiàng)目工作;
任職要求:
1、社會工作、公共管理、公共關(guān)系學(xué)、管理類等相關(guān)專業(yè),本科(含)以上學(xué)歷;
2、有同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年及以上,對公益營銷及線下活動執(zhí)行運(yùn)營具備一定經(jīng)驗(yàn);具備公益&活動(公益營銷、公益項(xiàng)目及傳播推廣類等)運(yùn)營執(zhí)行及落地統(tǒng)籌的實(shí)操和管理經(jīng)驗(yàn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目全流程執(zhí)行;
3、具備撰寫整體公益營銷策劃方案及公益項(xiàng)目方案、項(xiàng)目立項(xiàng)文件,項(xiàng)目申請書的能力;
4、對部門設(shè)計(jì)、文案、方案、視頻、供應(yīng)商管理等提出創(chuàng)意和建議;
5、能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)對接客戶,為客戶提供專業(yè)而高效的咨詢服務(wù),保證日常項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。對所負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目統(tǒng)籌和管理,有一定社群管理經(jīng)驗(yàn);
6、根據(jù)公司要求完成既定的各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)和工作指標(biāo),對業(yè)績指標(biāo)負(fù)責(zé)。搜集行業(yè)動態(tài)信息,及時分析并挖掘潛在客戶,有效開發(fā)和維護(hù)客戶,促成合作;
7、負(fù)責(zé)內(nèi)外部合作伙伴溝通,協(xié)調(diào)等工作,日常項(xiàng)目執(zhí)行統(tǒng)籌,管理、培訓(xùn)項(xiàng)目組成員,對項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。Office熟練應(yīng)用,尤其是PPT和excel;
8、有公益營銷、線下活動統(tǒng)籌、社群管理及拓客能力優(yōu)秀者優(yōu)先錄用