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更新于 8月1日
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舉報

電商運營助理（五險一金）

4000-5000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

拼多多淘寶/天貓助理電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)快速消費品
一、崗位職責(zé)?
1、拼多多、淘寶傳統(tǒng)電商店鋪基礎(chǔ)運營?
1）負責(zé)商品的上架與下架操作，確保商品信息準確無誤、圖片清晰美觀，優(yōu)化商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞，提高商品搜索曝光率。?
2）協(xié)助策劃并執(zhí)行店鋪促銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠等，跟進活動效果，及時調(diào)整策略。?
3）定期更新店鋪頁面，保持店鋪布局合理、視覺效果良好，提升顧客購物體驗。
2、數(shù)據(jù)跟蹤與分析?
1）每日監(jiān)控店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，進行整理與分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并向上級匯報。?
2）關(guān)注競爭對手動態(tài)，分析競品數(shù)據(jù)，為店鋪運營策略調(diào)整提供參考依據(jù)。?
3、客服工作?
1）通過平臺聊天工具，及時、熱情、專業(yè)地回復(fù)顧客咨詢，解答關(guān)于商品信息、使用方法、物流配送等方面的疑問，引導(dǎo)顧客下單購買。
?2）處理顧客售后問題，包括退換貨申請、投訴建議等，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保顧客問題得到妥善解決，提高顧客滿意度和店鋪好評率。?
3）收集顧客反饋信息，整理常見問題，為店鋪產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)提升提供有效建議。?
二、任職要求?
1、學(xué)歷與專業(yè)?：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
?
2、技能要求
1）熟練使用辦公軟件，如 Excel（能夠進行數(shù)據(jù)處理與分析）、Word 等。?
2）熟悉拼多多、淘寶等電商平臺的基本操作規(guī)則，有相關(guān)平臺購物經(jīng)驗者優(yōu)先。 3）具備一定的圖片處理能力，能使用 Photoshop 等軟件進行簡單的圖片裁剪、調(diào)色等操作更佳。
3、素質(zhì)要求?
1）具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
?2）工作認真負責(zé)、細心嚴謹，有較強的責(zé)任心和抗壓能力，能應(yīng)對高強度的工作和處理突發(fā)問題。
?3）具有較強的學(xué)習(xí)能力和團隊合作精神，愿意不斷學(xué)習(xí)新知識，積極配合團隊完成各項工作任務(wù)。
單雙休（上班時間：上午9：00-12：00、下午夏季13：30-18：00）、提供五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團建、年度體檢等完善福利。?

工作地點

鄭州二七區(qū)綠地濱湖國際城-三區(qū)

職位發(fā)布者

秦女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南一井二家食品有限公司
河南一井二家食品有限公司，是以自主研發(fā)預(yù)包裝食品為主，其他時尚快消品銷售為輔的商貿(mào)公司。公司成立于2016年12月。目前公司現(xiàn)有員工50余人，代理經(jīng)銷商2000余人。全公司平均年齡30歲，是一個年輕有活力，富有朝氣的團隊，新公司創(chuàng)業(yè)之初，公司處于穩(wěn)步上升的趨勢。未來公司有計劃在3年內(nèi)提交上市申請。一井二家公司注冊資金875萬，擁有獨立研發(fā)的專利產(chǎn)品配方，成熟的營銷策劃團隊，穩(wěn)定的產(chǎn)品運作能力，可以讓公司產(chǎn)品快速有效進入市場，直達終端。一井二家食品有限公司主要產(chǎn)品有：休閑零食（堅果，水果干，F(xiàn)D凍干，肉脯登封），自主研發(fā)的養(yǎng)生食品系列，海外高端進口食品等，公司自主研發(fā)的專利級新品——幼顏即食濃縮鮮柚燕窩是公司目前的拳頭產(chǎn)品，正在全面推廣市場。一井二家食品有限公司的品牌使命：做中國人自己的好燕窩！誠邀各位加盟！一井二家的品牌理念：一生二、二生三、三生萬物，生生不息。公司旨在與合作商共謀和諧發(fā)展，環(huán)繞成圓，層層進取，更上層樓。一井二家公司推崇“企業(yè)·家”文化，員工上下親如一家，共同努力，共同發(fā)展。
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