職位描述
質(zhì)量體系
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織開展客戶現(xiàn)場(chǎng)交付過程的質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制及質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。例如：（識(shí)別客戶端裝機(jī)驗(yàn)收過程中的關(guān)鍵過程和質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制定質(zhì)量控制計(jì)劃。審核客服現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)過程，確保按裝機(jī)流程規(guī)范執(zhí)行）；
2、交付質(zhì)量改進(jìn)：負(fù)責(zé)組織各BU產(chǎn)品交付環(huán)節(jié)質(zhì)量問題的調(diào)查、升級(jí)和閉環(huán)管理，推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)；
客訴管理：負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量投訴的調(diào)查和閉環(huán)管理；
3、VOC管理：負(fù)責(zé)客戶VOC渠道和管理制度建設(shè)，并依據(jù)制度實(shí)施管理；
4、客戶滿意度管理：制度的制定和實(shí)施，推動(dòng)改善，持續(xù)提升客戶滿意度；
5、公司客戶交付質(zhì)量運(yùn)營(yíng)狀況報(bào)告：整理質(zhì)量數(shù)據(jù)并分析；
客訴管理：負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量投訴的調(diào)查和閉環(huán)管理；
3、VOC管理：負(fù)責(zé)客戶VOC渠道和管理制度建設(shè)，并依據(jù)制度實(shí)施管理；
4、客戶滿意度管理：制度的制定和實(shí)施，推動(dòng)改善，持續(xù)提升客戶滿意度；
5、公司客戶交付質(zhì)量運(yùn)營(yíng)狀況報(bào)告：整理質(zhì)量數(shù)據(jù)并分析；
任職資格：
1、本科學(xué)歷以上
2、制造類行業(yè)背景
工作地點(diǎn)
北京北方華創(chuàng)真空技術(shù)有限公司朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋東路1號(hào)M4樓
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職位發(fā)布者
齊延鋒/招聘
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北京北方華創(chuàng)真空技術(shù)有限公司
北方華創(chuàng)科技集團(tuán)股份有限公司(證券代碼:002371，簡(jiǎn)稱“北方華創(chuàng)”)是由北京七星華創(chuàng)電子股份有限公司和北京北方微電子基地設(shè)備工藝研究中心有限責(zé)任公司戰(zhàn)略重組而成，是目前國(guó)內(nèi)集成電路高端工藝裝備的先進(jìn)企業(yè)。北京北方華創(chuàng)真空技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱:北方華創(chuàng)真空)是北方華創(chuàng)科技集團(tuán)股份有限公司的全資子公司。北方華創(chuàng)真空擁有五十余年真空熱工設(shè)備研發(fā)和制造經(jīng)驗(yàn)，已成為中國(guó)高端工藝裝備提供商，可為客戶提供高端真空裝備及工藝解決方案。產(chǎn)品包括真空熱處理裝備、氣氛保護(hù)熱處理裝備、連續(xù)式熱處理裝備、晶體生長(zhǎng)設(shè)備、鍍膜設(shè)備五大類系列，實(shí)現(xiàn)了在新能源光伏、真空電子、新材料、航空等領(lǐng)域的全面產(chǎn)品布局。公司不斷學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，以高起點(diǎn)、高速度、高效率的企業(yè)速度繼續(xù)打造國(guó)產(chǎn)真空裝備的高端品牌，并為國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供了各類真空熱工設(shè)備，出口歐洲、亞洲等國(guó)家，成功打入國(guó)際供應(yīng)鏈體系，成為主流制造企業(yè)的優(yōu)選設(shè)備供應(yīng)商。展望未來，NAURA真空人以滿腔的熱情，踏實(shí)的做事風(fēng)格，將始終致力于真空裝備領(lǐng)域，成為一家有歷史積淀、技術(shù)領(lǐng)先、開拓進(jìn)取并值得客戶信賴的服務(wù)商！成為真空裝備領(lǐng)域有影響力的百年企業(yè)！在這里，我們?yōu)槊恳幻麊T工提供發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的舞臺(tái)。北方華創(chuàng)真空歡迎您的加入！NAURA，讓夢(mèng)想觸手可及！
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