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崗位職責
1. 客戶信息管理
* 負責錄入、更新客戶資料（如聯(lián)系方式、需求、溝通記錄等）及用戶等級分類，確保客戶信息準確完整。
2. 銷售｜核銷工作
* 跟進客戶訂單，及時進行電話核銷。
* 利用自身工作經驗，溝通技巧提升電話核銷｜銷售成功率；
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作
* 統(tǒng)計每日 / 每周 / 每月銷售｜核銷數(shù)據(jù)（如通話量、成單量、銷售額），制作銷售報表。
* 分析數(shù)據(jù)趨勢，為團隊調整策略提供參考（如產品策劃、客戶轉化率、高頻咨詢問題等）。
4. 行政事務輔助
* 整理銷售合同、票據(jù)等文件，歸檔保存。
* 協(xié)助安排銷售會議，記錄會議紀要，跟進待辦事項。
* 管理銷售團隊的辦公用品、物料申領（如宣傳冊、樣品等）。
二、職責要求
1. 基本能力
* 具備良好的溝通能力（口頭 + 書面），能清晰傳達信息，耐心應對客戶或內部需求。
* 熟練使用辦公軟件（Excel、Word、CRM 系統(tǒng)等），尤其需掌握數(shù)據(jù)錄入、表格制作和基礎數(shù)據(jù)分析。
* 細心嚴謹，對數(shù)字敏感，能避免客戶資料等出現(xiàn)錯誤。
2. 工作素養(yǎng)
* 有較強的責任心和執(zhí)行力，能保質保量完成銷售｜核銷任務（如電話核銷數(shù)、核銷成功率等）。
* 具備一定的抗壓能力，同時處理多線程工作（如同時對接多個銷售和客戶）。
* 保密意識強，不泄露客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等敏感內容。
3. 經驗與知識
* 大專及以上學歷，專業(yè)不限，有銷售內勤、客服或電銷經驗者優(yōu)先。
* 了解電話銷售流程或行業(yè)基礎知識（如所在行業(yè)的產品特點、市場規(guī)則）者更具優(yōu)勢。