崗位職責(zé):
1. 掌握質(zhì)量擔(dān)保政策,按照索賠流程受理用戶的擔(dān)保申請;
2. 按照索賠件管理標(biāo)準(zhǔn)對索賠件進(jìn)行判定;
3. 熟練掌握索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn),對索賠件按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定;
4. 負(fù)責(zé)建立索賠申請并跟蹤申請狀態(tài);
5. 索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理
6. 協(xié)助與負(fù)責(zé)的品牌索賠結(jié)算,并跟蹤后續(xù)相關(guān)問題;
7. 負(fù)責(zé)協(xié)助負(fù)責(zé)的品牌分析解決現(xiàn)場質(zhì)量問題;
8. 負(fù)責(zé)對索賠工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。
任職要求:
1、熟練使用辦公軟件
2、工作認(rèn)真仔細(xì),有責(zé)任心
3、有4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
職位福利:五險一金、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假