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位職責(zé)：
1、整理客戶下單信息，完成信息無(wú)差異傳遞給提派調(diào)度和貨場(chǎng)主管，以便車輛安排和裝卸貨工作的順利開展；
2、負(fù)責(zé)客戶所有問題的溝通工作，并保證事事有反饋，件件有結(jié)果，尤其是客戶微信信息或電話溝通，須及時(shí)反饋或接聽，避免造成投訴；
3、跟蹤貨物提貨進(jìn)度，協(xié)調(diào)處理因提貨問題產(chǎn)生的壓車，并在提貨完成后進(jìn)行托運(yùn)單確認(rèn)包括托運(yùn)貨物的重量，體積、件數(shù)及距離等；
4、貨物發(fā)運(yùn)跟蹤及客戶定制表的制作；
5、負(fù)責(zé)貨物異常問題反饋和整改方案建議。
6、負(fù)責(zé)客戶對(duì)賬工作；
7、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，不斷提升客戶滿意度；
任職條件：
1、高中以上學(xué)歷，有物流工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、常用辦公軟件操作（word,excel,ppt）；
3、良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力；
4、具有獨(dú)立工作和學(xué)習(xí)的能力，工作認(rèn)真細(xì)心。