職位描述
免費(fèi)工裝全勤獎(jiǎng)金工齡獎(jiǎng)金節(jié)日福利
早班 09:30-18:00 / 晚班 14:30-23:00。
每日客流高峰 11:30-13:30、17:30-20:30；高峰 100 % 收銀臺(tái)值守，低峰 20 % 。
每日最低 120 筆交易、現(xiàn)金占比 ≤10 %，需 100 % 賬實(shí)相符。
三、核心職責(zé)細(xì)化
1. 收銀管理（本職）
每筆交易 30 秒內(nèi)完成結(jié)賬，POS 差異≤±1 元/日。
20:50 前完成《每日收支報(bào)表》（系統(tǒng)自動(dòng)拉取 + 手工補(bǔ)錄），21:00 上傳釘釘群并打印簽字。
備用金 500 元日清：現(xiàn)金 + 電子券 + 刷卡單拍照留檔，差異>2 元 10 分鐘內(nèi)報(bào)備值班經(jīng)理。
2. 前廳幫扶（空閑或人手緊缺時(shí)）
協(xié)助服務(wù)員完成開臺(tái)、點(diǎn)菜、下單，確保 3 分鐘內(nèi)首輪水、菜單到位。
傳菜口出菜后 2 分鐘內(nèi)送達(dá)；發(fā)現(xiàn)錯(cuò)菜 1 分鐘內(nèi)回傳。
每班次至少完成收銀臺(tái)、候餐區(qū)、自助調(diào)料臺(tái) 3 次巡掃，衛(wèi)生扣分 0 次。
協(xié)助晚班 22:00 小盤點(diǎn)：餐具、打包盒、調(diào)料一次性核對(duì)并填寫《低值易耗品日?qǐng)?bào)》。
3. 客戶服務(wù)
用 3 句話標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)主動(dòng)問候并引導(dǎo)結(jié)賬：“您好，請(qǐng)問一起結(jié)算嗎？”“您使用微信還是支付寶？”“請(qǐng)拿好小票，歡迎下次光臨！”
現(xiàn)場(chǎng)投訴 3 分鐘響應(yīng)、5 分鐘給出解決方案，無法解決立即呼叫值班經(jīng)理。
4. 合規(guī)與協(xié)作
嚴(yán)守《收銀五條禁令》：不收外幣、不私自抹零、不代客充值會(huì)員卡、不私設(shè)收款碼、不挪用備用金。
每周二參加 15 分鐘財(cái)務(wù)短會(huì)，復(fù)盤差異案例。
四、任職要求（硬性）
1. 高中及以上學(xué)歷；有餐飲行業(yè)健康證。
2. 1 年以上收銀或 2 年以上餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立操作 POS/收銀系統(tǒng)。
3. 數(shù)字敏感度：心算 100 以內(nèi)加減法正確率 100 %。
4. 服務(wù)意識(shí)：普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基本英語點(diǎn)餐用語優(yōu)先。
5. 體力要求：可連續(xù)站立 4 小時(shí)，托盤 3 公斤以內(nèi)。
每日客流高峰 11:30-13:30、17:30-20:30；高峰 100 % 收銀臺(tái)值守，低峰 20 % 。
每日最低 120 筆交易、現(xiàn)金占比 ≤10 %，需 100 % 賬實(shí)相符。
三、核心職責(zé)細(xì)化
1. 收銀管理（本職）
每筆交易 30 秒內(nèi)完成結(jié)賬，POS 差異≤±1 元/日。
20:50 前完成《每日收支報(bào)表》（系統(tǒng)自動(dòng)拉取 + 手工補(bǔ)錄），21:00 上傳釘釘群并打印簽字。
備用金 500 元日清：現(xiàn)金 + 電子券 + 刷卡單拍照留檔，差異>2 元 10 分鐘內(nèi)報(bào)備值班經(jīng)理。
2. 前廳幫扶（空閑或人手緊缺時(shí)）
協(xié)助服務(wù)員完成開臺(tái)、點(diǎn)菜、下單，確保 3 分鐘內(nèi)首輪水、菜單到位。
傳菜口出菜后 2 分鐘內(nèi)送達(dá)；發(fā)現(xiàn)錯(cuò)菜 1 分鐘內(nèi)回傳。
每班次至少完成收銀臺(tái)、候餐區(qū)、自助調(diào)料臺(tái) 3 次巡掃，衛(wèi)生扣分 0 次。
協(xié)助晚班 22:00 小盤點(diǎn)：餐具、打包盒、調(diào)料一次性核對(duì)并填寫《低值易耗品日?qǐng)?bào)》。
3. 客戶服務(wù)
用 3 句話標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)主動(dòng)問候并引導(dǎo)結(jié)賬：“您好，請(qǐng)問一起結(jié)算嗎？”“您使用微信還是支付寶？”“請(qǐng)拿好小票，歡迎下次光臨！”
現(xiàn)場(chǎng)投訴 3 分鐘響應(yīng)、5 分鐘給出解決方案，無法解決立即呼叫值班經(jīng)理。
4. 合規(guī)與協(xié)作
嚴(yán)守《收銀五條禁令》：不收外幣、不私自抹零、不代客充值會(huì)員卡、不私設(shè)收款碼、不挪用備用金。
每周二參加 15 分鐘財(cái)務(wù)短會(huì)，復(fù)盤差異案例。
四、任職要求（硬性）
1. 高中及以上學(xué)歷；有餐飲行業(yè)健康證。
2. 1 年以上收銀或 2 年以上餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立操作 POS/收銀系統(tǒng)。
3. 數(shù)字敏感度：心算 100 以內(nèi)加減法正確率 100 %。
4. 服務(wù)意識(shí)：普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基本英語點(diǎn)餐用語優(yōu)先。
5. 體力要求：可連續(xù)站立 4 小時(shí)，托盤 3 公斤以內(nèi)。
工作地點(diǎn)
北京懷柔區(qū)中航建設(shè)集團(tuán)
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職位發(fā)布者
杜興晨/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
中航建設(shè)集團(tuán)有限公司中航建設(shè)集團(tuán)有限公司隸屬于中國(guó)十大軍工企業(yè)——中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)有限公司，以工程總承包為主業(yè)，同時(shí)從事城市投資運(yùn)營(yíng)、物資貿(mào)易、科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)投資等多種業(yè)務(wù)。集團(tuán)公司自成立以來，在夯實(shí)建筑施工總承包主業(yè)基礎(chǔ)上，堅(jiān)持科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)揚(yáng)“航空?qǐng)?bào)國(guó)、航空強(qiáng)國(guó)”和“志存高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地”的精神，堅(jiān)持“客戶至上、質(zhì)量第一”的核心價(jià)值，建立“以客戶價(jià)值為中心、以確保實(shí)現(xiàn)工程管理四個(gè)目標(biāo)(安全第一、質(zhì)量第一、工期最短、成本最優(yōu))為主線，以人才體系為保障”的發(fā)展理念，形成系統(tǒng)的管理體系和企業(yè)文化。集團(tuán)公司具備建筑工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)，建筑行業(yè)(建筑工程、人防工程)甲級(jí)工程設(shè)計(jì)資質(zhì)，水利水電工程、市政公用工程施工總承包資質(zhì)，建筑裝修裝飾工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、機(jī)電設(shè)備安裝工程、地基與基礎(chǔ)工程、園林古建工程等專業(yè)承包資質(zhì)，并具有涉軍涉密業(yè)務(wù)資格證書和國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)證書等。集團(tuán)公司對(duì)標(biāo)國(guó)家“十四五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新目標(biāo)，積極融入國(guó)家發(fā)展大戰(zhàn)略，統(tǒng)籌科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展，以實(shí)體產(chǎn)能建設(shè)推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)全面穩(wěn)步向前，立足北京、輻射全國(guó)，目前在全國(guó)主要省會(huì)城市、地區(qū)設(shè)有分（子）公司，未來將面向“一帶一路”建設(shè)不斷開拓海內(nèi)外市場(chǎng)。集團(tuán)公司宏偉的發(fā)展目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃、美好的發(fā)展愿景就是中航建設(shè)人的初心和使命。中航建設(shè)集團(tuán)將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為根本指導(dǎo)，深入貫徹新發(fā)展理念，積極構(gòu)建新發(fā)展格局。通過“產(chǎn)、融、投”相結(jié)合的模式，培育壯大新質(zhì)生產(chǎn)力,為高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)能，打造內(nèi)外雙循環(huán)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，向城市綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)商全面轉(zhuǎn)型。
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