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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（學(xué)校）

6000-8000元
  • 重慶永川區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理資格證書(shū)
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的核心職責(zé)是全面統(tǒng)籌項(xiàng)目管理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，其工作重點(diǎn)包括日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)管、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊(duì)管理及風(fēng)險(xiǎn)控制等。
?核心崗位職責(zé)?
  1. ?全面管理責(zé)任?。
    • 制定并執(zhí)行項(xiàng)目年度工作計(jì)劃與預(yù)算，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。????
    • 監(jiān)督各部門(mén)（客服、工程、保潔、安保等）工作質(zhì)量，定期檢查記錄并整改問(wèn)題。????
    • 處理重大投訴、安全事故及突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)并落實(shí)糾正措施。??
  2. ?客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)?。
    • 建立業(yè)主溝通機(jī)制，定期回訪(fǎng)并解決投訴，保持滿(mǎn)意度≥90%。??
    • 組織社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)主互動(dòng)，如節(jié)日活動(dòng)、座談會(huì)等。??
    • 監(jiān)督物業(yè)費(fèi)催繳，制定階梯式催收策略，確保收繳率≥95%。??
  3. ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)?。
    • 負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)及績(jī)效考核，制定崗位SOP和激勵(lì)制度。??
    • 召開(kāi)周例會(huì)，協(xié)調(diào)內(nèi)部工作，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。????
?工作重點(diǎn)內(nèi)容?
  1. ?日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)管?。
    • ?設(shè)施設(shè)備?：制定年度維護(hù)計(jì)劃，監(jiān)督電梯、消防等關(guān)鍵設(shè)備巡檢。??
    • ?環(huán)境衛(wèi)生?：檢查保潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（如每日清潔頻次），抽查外包服務(wù)質(zhì)量。??
    • ?秩序維護(hù)?：管理安保巡邏、車(chē)輛停放及消防演練（每季度至少1次）。??
  2. ?風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理?。
    • 落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法規(guī)要求，配合政府檢查。??
    • 建立應(yīng)急預(yù)案（如臺(tái)風(fēng)、停電），每半年組織綜合演練。??
  3. ?財(cái)務(wù)管理?。
    • 控制成本（如人工成本占比≤65%），開(kāi)發(fā)創(chuàng)收渠道（廣告位租賃等）。??
    • 審核采購(gòu)申請(qǐng)及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，確保預(yù)算執(zhí)行。??
?關(guān)鍵管理工具?
  • ?PDCA循環(huán)?：通過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、整改四階段確保工作閉環(huán)。????
  • ?時(shí)間管理?：按日/周/月/季度分層規(guī)劃，如每日巡查、月度業(yè)主回訪(fǎng)

工作地點(diǎn)

永川區(qū)重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院

職位發(fā)布者

陳瑞雪/行政人事

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重慶順泰物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：順泰物業(yè)），成立于2008年，系一家具有國(guó)家專(zhuān)業(yè)化資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，系重慶市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位，具有獨(dú)立的法人資格。順泰物業(yè)核心層，一直伴隨著中國(guó)物業(yè)行業(yè)的發(fā)展和超越過(guò)程而成長(zhǎng)并成熟，始終以物業(yè)人的自豪感和使命感來(lái)規(guī)范和努力工作，有著濃烈的物業(yè)情結(jié)。我們的管理團(tuán)隊(duì)是一支素質(zhì)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。我們的服務(wù)項(xiàng)目涉及高檔住宅區(qū)、機(jī)關(guān)辦公大樓、高校、工業(yè)、商業(yè)、醫(yī)院等物業(yè)范圍。與全球頂尖物業(yè)管理“五大行”之戴德梁行、世邦魏理仕等均建立了良好的合作關(guān)系。
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