崗位職責:
1、及時走訪業(yè)主,認真聽取業(yè)主提出的意見,深入到業(yè)主中去了解物業(yè)管理上存在的問題,并聯(lián)系相關部門合理解決。
2、對業(yè)主進行負責,及時有效,合理地處理好業(yè)主的投訴問題,并定期整理、分類和存檔投訴記錄。
3、做好物業(yè)項目業(yè)主資料和服務檔案的管理,定期收集整理,歸檔各類運行記錄,確保存檔記錄資料的齊全與有效性。
4、巡查小區(qū)物業(yè)環(huán)境,排查各種安全隱患,及時處理與跟進項目內突發(fā)事件。
5、監(jiān)管保安、保潔工作,保證治安與消防安全,提供整潔有序的物業(yè)環(huán)境。
6、定期對業(yè)主服務質量進行統(tǒng)計,分析上報項目經理,并提出合理化的建議。
7、根據(jù)物業(yè)服務要求,做好提示編號及各類通知在樓宇間進行張貼。
8、負責物業(yè)費的收繳、催繳工作,對于無法正常收繳的物業(yè)費,做好起訴工作。
9、完成領導安排的其它工作。
任職要求:
1、28-38歲,大專以上學歷。
2、有3年以上物業(yè)管理相關工作經驗
3、溝通協(xié)調能力強,善于處理人際關系及各項突發(fā)事件。
4、責任心強,工作執(zhí)行力強,能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè)。
5、熱愛物業(yè)行業(yè),了解物業(yè)管理相關知識。
職位福利:定期體檢、餐補、全勤獎、加班補助、五險一金、績效獎金