崗位職責(zé):
工作經(jīng)驗(yàn)
? 具有同級(jí)別品牌4S店同崗位或客服連續(xù)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
? 或有連續(xù)2年以上電銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)。
? 或有銷(xiāo)售崗位連續(xù)1年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。
能力與素質(zhì)
? 溝通能力:普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言邏輯清晰,表達(dá)能力強(qiáng),有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能通過(guò)語(yǔ)言讓顧客感受到親和力。
? 抗壓能力:具有較好的情緒管控能力和抗壓能力,能適應(yīng)輪班倒班的工作安排。
? 學(xué)習(xí)能力:愿意學(xué)習(xí)車(chē)輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識(shí)、保險(xiǎn)常識(shí)等知識(shí)點(diǎn),以便為客戶(hù)進(jìn)行常見(jiàn)問(wèn)題解答。
? 計(jì)算機(jī)操作:熟練操作計(jì)算機(jī),能夠進(jìn)行客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)、表格整理等工作。
任職要求:
工作職責(zé)、任職資格
? 學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷