崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所在部門(mén)的運(yùn)維產(chǎn)品的安裝、部署與維護(hù),對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)本地化操作;
2、培訓(xùn)客戶(hù)相關(guān)操作人員使用本公司軟件;
3、準(zhǔn)確了解并定期整理用戶(hù)需求,與公司相關(guān)技術(shù)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)的反饋和溝通;
4、現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)問(wèn)題,做好售后服務(wù)工作;
5、與客戶(hù)方的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)人保持緊密聯(lián)系,隨時(shí)了解客戶(hù)方的最新動(dòng)向,對(duì)于有價(jià)值的信息能夠快速向部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行反饋;
6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、電氣自動(dòng)化或相關(guān)專(zhuān)業(yè)/計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),或者具有項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí),具備一定的弱電知識(shí),熟悉??怠⒋笕A等國(guó)內(nèi)外主流網(wǎng)絡(luò)廠商產(chǎn)品;
3、熟悉硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲(chǔ)、常用品牌的電腦、打印機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、攝像機(jī)等設(shè)備)的安裝、配置、運(yùn)行及常規(guī)故障處理;
4、有一定的項(xiàng)目管理能力,具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
5、善于溝通,有責(zé)任心,性格開(kāi)朗,能適應(yīng)短期出差。
相關(guān)福利:五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、團(tuán)建活動(dòng)等