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【崗位職責(zé)】 1，監(jiān)督學(xué)生正常的課程安排，促進課時消耗，保證學(xué)院課程的正常進行; 2，組織老師、學(xué)生、家長、班主任三方家長會、了解學(xué)生最新狀況，給與學(xué)科安排; 3，處理教學(xué)投訴事故，包括突發(fā)事件、投訴和退費; 4，定期參加公司關(guān)于產(chǎn)品的培訓(xùn)，增加個人行業(yè)知識，更新教育資訊，為家長孩子提供更好的咨詢服務(wù); 5，定期回訪家長和學(xué)員，管理學(xué)院檔案并進行學(xué)院心理疏導(dǎo); 6，每月梳理學(xué)員并進行續(xù)班溝通 【任職要求】 1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，致力于長期扎根在線教育行業(yè);普通話標(biāo)準(zhǔn) 2.溝通能力強，穩(wěn)定性強，服務(wù)意識強，有責(zé)任心和耐心，有強烈成功意愿 3.積極陽光，有強烈上進心，不懼怕困難和挑戰(zhàn)有教育行業(yè)課程銷售經(jīng)驗優(yōu)先。 4.有韌性，不輕言失敗，不容易放棄，不沮喪、也不驕傲。勝不驕敗不濱，向內(nèi)歸因，成長型思維。為結(jié)果而高興，但為成長和進步喝彩! 5.執(zhí)行力強，能夠有意識去理解和解讀公司的任務(wù)目標(biāo)和動作要求，懂得主動提問和請教。 6.熱愛生活，與大學(xué)生有共同話題，不悶不噪，可以和年輕的學(xué)弟學(xué)妹成為朋友