【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)公司提供的客戶資源,按照標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)員聯(lián)系、溝通、打標(biāo)簽、建群、維護(hù);配合主講老師,參與直播課程,負(fù)責(zé)學(xué)員到課率、作業(yè)提交率,進(jìn)行課后作業(yè)批改及反饋(較少);
2、負(fù)責(zé)學(xué)員班級(jí)群維護(hù)與答疑,學(xué)員問(wèn)題解答等,增強(qiáng)客戶粘度,建立客戶信任,通過(guò)專業(yè)的課程服務(wù)和群內(nèi)運(yùn)營(yíng),有針對(duì)性地開展用戶活動(dòng),挖掘用戶需求,配合活動(dòng)運(yùn)營(yíng),增加用戶積極性和參與度;
3、通過(guò)學(xué)員回訪,推薦學(xué)員合適的課程,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,并完成一定的轉(zhuǎn)化金額;
4、與學(xué)員溝通的過(guò)程包含不限于電話、短信、微信、視頻通話等,有銷售性質(zhì)。
【任職要求】:
1.本科及以上學(xué)歷,教育相關(guān)專業(yè)和持教師資格證優(yōu)先,了解高考政策和形式,了解高中生和家長(zhǎng)需求;
2.溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),有耐心和服務(wù)意識(shí);
3.掌握基本的辦公軟件操作,學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)過(guò)關(guān),具備高中題目詳解、知識(shí)點(diǎn)答疑的能力;
4.積極陽(yáng)光,有進(jìn)取心、有抗壓能力,有愛(ài)心,不畏懼困難,認(rèn)可在線教育。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、彈性工作
職位亮點(diǎn):“入職繳納六險(xiǎn)一金,員工餐廳”