【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊搭建,招聘,輔導(dǎo)新人,團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)的拆解與鏈路的改善,業(yè)務(wù)現(xiàn)場的管理,以結(jié)果為導(dǎo)向,促進(jìn)團(tuán)隊成長。
2、以電銷為主要途徑的拉新與轉(zhuǎn)化,負(fù)責(zé)對流量進(jìn)行精準(zhǔn)的識別,分層,意向客戶進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,從而達(dá)成0元到高價課的轉(zhuǎn)化付費,對GMV負(fù)責(zé)。
3、基于企業(yè)微信或微信生態(tài)的流量池進(jìn)行養(yǎng)護(hù),非高意向客戶做活動,促銷,公開課邀約等營銷手段的長期跟進(jìn),對顧問個人學(xué)員日常維護(hù)。
4、通過分析用戶數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)用戶增長機會、轉(zhuǎn)化機會和問題點,驅(qū)動運營策略和方向的調(diào)整與優(yōu)化,協(xié)作市場,提升用戶增長效率,對數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
5、通過用戶調(diào)研、用戶反饋、競品調(diào)研等方式洞察用戶需求,打磨電銷SOP優(yōu)化客戶養(yǎng)護(hù)內(nèi)容的設(shè)計,從而做到團(tuán)隊的轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)的迭代更新。
【任職要求】
1、2年及以上電銷團(tuán)隊管理經(jīng)驗優(yōu)先、用戶運營相關(guān)經(jīng)驗,優(yōu)先有央國企項目經(jīng)驗,公考賽道經(jīng)驗、高考填報規(guī)劃經(jīng)驗優(yōu)先,支持top銷售轉(zhuǎn)管理崗;
2、有成熟的電銷經(jīng)驗、方法論和SOP,對電銷有較深理解,熟悉企業(yè)微信、個人號,能重點發(fā)揮電銷技能、社群引流和運營效果;
3、同理心強,善于洞察客戶需求,擅長通過電銷建立客戶粘性,通過文字調(diào)動社群氛圍,完成轉(zhuǎn)化;
4、有比較強的邏輯,理性分析問題,抗壓力強,有較好自驅(qū)力,具有一定的強執(zhí)行能力及推動能力。
5、以結(jié)果為導(dǎo)向,有較好的復(fù)盤總結(jié)能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,超強的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊合作精神。
【其他信息】
1.高途央國企就業(yè)項目,做過央國企/公務(wù)員/事業(yè)單位/軍隊文職賽道的優(yōu)先,可以接受top銷售轉(zhuǎn)管理~
2.工作時間:13:00-22:00,晚休1小時,周末大小周。
3.其他福利:六險一金、福利年假、年度體檢、月度團(tuán)建、節(jié)日福利、免費春夏工服、晚下班打車報銷、辦公環(huán)境好(高途自有20層大廈,健身房圖書館食堂全都具備)、團(tuán)隊以年輕人為主氛圍較好。
4.發(fā)展空間:1年有至少2次晉升調(diào)薪的機會,可以搭建自己的銷售團(tuán)隊。