職位描述
1、負責客戶訂單全生命周期管理,審核技術協(xié)議(防護等級IP、進出線方式等配置要求),協(xié)調(diào)技術/生產(chǎn)部門完成BOM清單確認及非標機柜定制方案可行性評估;
2、主導商務合同執(zhí)行,編制訂單評審表(含交貨期、付款條款、CO回款條件),跟蹤ERP系統(tǒng)訂單狀態(tài),確保生產(chǎn)排期與交付計劃匹配(訂單處理及時率≥95%);
3、對接EPC客戶/成套廠商需求,提供機柜選型建議(如GGD/GCK柜型差異)、型式試驗報告及3C認證文件,支持招投標技術標書編制;
4、管理客戶交付進度,實時更新生產(chǎn)看板數(shù)據(jù),協(xié)調(diào)物流部門解決包裝運輸異常(如超大機柜分段運輸方案),輸出交付驗收單及客戶簽收證明;
5、分析銷售漏斗(Pipeline)數(shù)據(jù),監(jiān)控訂單轉(zhuǎn)化率(目標≥80%),預警交付風險并推動訂單閉環(huán),定期輸出客戶訂單履約分析報告;
6、維護客戶檔案,管理質(zhì)保期內(nèi)服務請求(如備件更換、技術升級),協(xié)同質(zhì)量部門完成客訴工單閉環(huán)(響應時效≤4H);
職位要求:
1、本科以上學歷,機電工程、電氣工程、自動化等專業(yè)應屆畢業(yè)生;
2、熟悉配電柜加工行業(yè)技術術語及供應鏈流程,熟悉訂單全流程管理(詢價→合同→交付→回款),熟練操作ERP/SAP系統(tǒng)及Office高級函數(shù)(VLOOKUP/數(shù)據(jù)透視表);
3、熟悉三箱機柜技術參數(shù)(如母線額定電流、防護等級標準),能快速解讀客戶電氣系統(tǒng)集成需求;
4、具備商務風險預判能力,掌握國際貿(mào)易術語(FOB/CIF)及信用證操作流程,持有PMP/供應鏈管理證書者優(yōu)先;
5、溝通協(xié)調(diào)能力強,能高效聯(lián)動銷售、生產(chǎn)、物流部門保障訂單交付。