職位描述
逆變器儲(chǔ)能售后電氣機(jī)械/電力設(shè)備電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>新能源
工作內(nèi)容：
1、產(chǎn)品售后問(wèn)題處理，協(xié)調(diào)編寫問(wèn)題分析報(bào)告，服務(wù)客戶，維護(hù)客戶關(guān)系；
2、組織制定、完善和實(shí)施相關(guān)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃，持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量；
3、 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用情況及客戶需求，提出產(chǎn)品及服務(wù)改善意見(jiàn)；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理，對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)相關(guān)培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)光伏系統(tǒng)功能異常的排查、調(diào)試，解決客戶疑問(wèn)；
6、收集和整理客訴問(wèn)題，并協(xié)調(diào)研發(fā)等部門跟蹤分析，提出產(chǎn)品改善建議；
7、研究公司及同行產(chǎn)品技術(shù)特性、解決方案及商務(wù)特點(diǎn)，定期對(duì)公司內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、3年以上新能源行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上海外光伏行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，逆變器行業(yè)優(yōu)先考慮；
2、大專及以上學(xué)歷，電氣工程、電子技術(shù)、電力系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)；
3、英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言，可以與客戶進(jìn)行基本交流；
4、熟悉電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)、熟識(shí)微網(wǎng)和大型儲(chǔ)能系統(tǒng)架構(gòu)；熟悉雙向變流器、BMS、EMS、PACK、配電設(shè)備；
5、出色的專業(yè)技術(shù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，身體健康，能適應(yīng)異地頻繁出差（短期）。
2、組織制定、完善和實(shí)施相關(guān)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃，持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量；
3、 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用情況及客戶需求，提出產(chǎn)品及服務(wù)改善意見(jiàn)；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障處理，對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)相關(guān)培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)光伏系統(tǒng)功能異常的排查、調(diào)試，解決客戶疑問(wèn)；
6、收集和整理客訴問(wèn)題，并協(xié)調(diào)研發(fā)等部門跟蹤分析，提出產(chǎn)品改善建議；
7、研究公司及同行產(chǎn)品技術(shù)特性、解決方案及商務(wù)特點(diǎn)，定期對(duì)公司內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、3年以上新能源行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上海外光伏行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，逆變器行業(yè)優(yōu)先考慮；
2、大專及以上學(xué)歷，電氣工程、電子技術(shù)、電力系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)；
3、英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言，可以與客戶進(jìn)行基本交流；
4、熟悉電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)、熟識(shí)微網(wǎng)和大型儲(chǔ)能系統(tǒng)架構(gòu)；熟悉雙向變流器、BMS、EMS、PACK、配電設(shè)備；
5、出色的專業(yè)技術(shù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，身體健康，能適應(yīng)異地頻繁出差（短期）。
工作地點(diǎn)
蘇州江蘇科曜能源科技有限公司吳中區(qū)旺吳路40號(hào)
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江蘇科曜能源科技有限公司我公司成立于1996年6月，原名：蘇州市普華電力工程有限公司，2017年11月更名為蘇州中儲(chǔ)普華電力科技有限公司。1997年獲得江蘇省建設(shè)廳發(fā)放的送變電工程專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)，成為蘇州市***家獲得該等級(jí)資質(zhì)的民營(yíng)電力工程公司。2005年被華東電力監(jiān)管局選為江蘇省承裝（修、試）許可證五家試點(diǎn)單位之一，并獲得承裝（承修、承試）三級(jí)許可證，為全省***家獲得三級(jí)許可證的民營(yíng)電力工程公司。公司還被上海市政府選為上海市保障性用房供電工程***施工單位，承建的上海市規(guī)模***的保障性用房三林基地，被上海市政府評(píng)為優(yōu)秀工程，并得到上海市政府及前來(lái)參觀的全國(guó)各省市領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。公司資質(zhì)許可業(yè)務(wù)范圍為：承裝、修、試110kV及以下電力工程和相應(yīng)的電力土建工程，是蘇州地區(qū)規(guī)模較大技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)的民營(yíng)電力工程企業(yè)。2005年我公司被江蘇省能監(jiān)辦評(píng)選上首批承裝（修、試）叁級(jí)資質(zhì)***一家民營(yíng)企業(yè)作為試點(diǎn)單位；2007年我公司成為全省***家民營(yíng)電力工程公司進(jìn)入江蘇省電力公司輸變電工程的入圍投標(biāo)單位，2011年成為江蘇省電力公司小區(qū)居配工程施工首批入圍單位之一。公司本著“安全***、質(zhì)量***、信譽(yù)***”的宗旨，在全體員工的共同努力和各級(jí)監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，使業(yè)務(wù)、質(zhì)量、管理等各方面均得到明顯的發(fā)展和提高，深得用戶的信任。 2014年完成全國(guó)***個(gè)商用儲(chǔ)能電站的設(shè)計(jì)與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案。經(jīng)過(guò)多年在新能源領(lǐng)域的研發(fā)，于2017年公司投入3千萬(wàn)元，在原有可再生能源事業(yè)部的基礎(chǔ)上，成立江蘇科曜能源。堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，培育了一支研發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富、自主創(chuàng)新能力強(qiáng)的專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍；依托母公司電力行業(yè)供應(yīng)鏈支持和行業(yè)影響力，積極拓展可再生能源市場(chǎng)，公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于住宅、工商業(yè)及電站項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)公司在新能源領(lǐng)域從模式、產(chǎn)品到服務(wù)各個(gè)方面發(fā)展的無(wú)限可能。
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