1.海外社交媒體運(yùn)營(yíng)
負(fù)責(zé) Instagram / TikTok / Facebook 等海外社媒賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)
策劃并發(fā)布高質(zhì)量?jī)?nèi)容(圖文 / 視頻 / 活動(dòng)帖),保持賬號(hào)活躍度和品牌調(diào)性
監(jiān)控賬號(hào)數(shù)據(jù)(互動(dòng)率、粉絲增長(zhǎng)、內(nèi)容表現(xiàn)),持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容方向
2.社媒私信與評(píng)論管理
及時(shí)回復(fù)海外客戶、達(dá)人、潛在合作方的私信和評(píng)論
確保信息回復(fù)專業(yè)、禮貌、具有品牌一致性
要求在 24 小時(shí)內(nèi)完成回復(fù),重點(diǎn)時(shí)段需做到及時(shí)響應(yīng)
3.海外達(dá)人開發(fā)與維護(hù)(Influencer Marketing)
主動(dòng)開發(fā)海外睫毛類 / 美妝類達(dá)人(Lash Artist / Beauty Influencer)
負(fù)責(zé)寄樣合作溝通、跟進(jìn)發(fā)布進(jìn)度、維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系
協(xié)助整理達(dá)人資料、合作效果反饋及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
4.獨(dú)立站網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷活動(dòng)支持
協(xié)助策劃并執(zhí)行網(wǎng)站促銷活動(dòng)(新品上線、節(jié)日促銷、折扣活動(dòng)等)
配合社媒進(jìn)行站內(nèi)活動(dòng)推廣,提升轉(zhuǎn)化率
基礎(chǔ)網(wǎng)站內(nèi)容更新(Banner、活動(dòng)文案、產(chǎn)品描述優(yōu)化等)
5.品牌形象與用戶體驗(yàn)維護(hù)
從海外用戶視角優(yōu)化內(nèi)容表達(dá),提升品牌專業(yè)度與信任感
協(xié)助收集用戶反饋,為產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)策略提供建議
任職要求:
1.語言能力
英語讀寫能力優(yōu)秀,英語 CET-4 / CET-6 及以上,可獨(dú)立進(jìn)行海外商務(wù)溝通
能自然、專業(yè)地回復(fù)海外客戶與達(dá)人消息
2.經(jīng)驗(yàn)背景(優(yōu)先項(xiàng))
有海外社交媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(美妝 / 睫毛 / 快消 / 跨境電商方向優(yōu)先)
有 睫毛產(chǎn)品 / Lash Artist / 美睫行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
有達(dá)人合作、寄樣、Influencer Marketing 實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.工作能力與習(xí)慣
熟悉 Instagram / TikTok 等平臺(tái)的內(nèi)容邏輯與基本規(guī)則
具備良好的時(shí)間管理能力和執(zhí)行力
對(duì)消息回復(fù)有責(zé)任心,能接受 24 小時(shí)內(nèi)回復(fù)機(jī)制,保證信息不延誤
4.個(gè)人素質(zhì)
溝通能力強(qiáng),有服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)
細(xì)心、耐心,能夠長(zhǎng)期維護(hù)海外客戶和達(dá)人關(guān)系
對(duì)美妝 / 睫毛行業(yè)有興趣,愿意持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)趨勢(shì)