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電商客服
排班制 每天工作8小時 做五休二 希望9月下旬或者國慶節(jié)后入職
工作內(nèi)容：
1、通過線上工具與客戶溝通，解答客戶對商品的疑問并引導促成銷售；
2、處理各平臺日常事務，包括網(wǎng)絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；
3、協(xié)助客服主管定期維護客戶關系，促進商品再動銷；
4、協(xié)助負責平臺的整體規(guī)劃和運營管理，提高店鋪點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化量、成交量；
5、有意識不斷總結(jié)、優(yōu)化服務話術(shù)，提高店鋪轉(zhuǎn)化率；
6、協(xié)助團隊推進店鋪營銷活動，完成公司制定的整體銷售目標，提升專業(yè)客戶服務體驗；
7、領導安排的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、3年以上工作經(jīng)驗，有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、能夠熟練使用office辦公軟件、打字速度較快；
4、性格溫和不急躁，為人誠信、踏實，責任心強；