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【崗位職責(zé)】
1、在淘寶/京東等平臺(tái)，通過(guò)各電商平臺(tái)旺旺/叮咚和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易；
2、訂單跟進(jìn)，及時(shí)跟進(jìn)未付款訂單和有問(wèn)題訂單并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢。
3、純文職，不含銷售性質(zhì)。不打電話 ！不打電話！不打電話！
【任職要求】
1、打字速度快，思想敏捷，能夠和客戶產(chǎn)生良好的互動(dòng)，
2、經(jīng)驗(yàn)不限，熟悉淘寶的購(gòu)物流程，有淘寶店鋪客服!線下銷售/網(wǎng)絡(luò)銷售崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
4、每天8小時(shí)（早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00）月休6-8天
【保障及福利】
1、優(yōu)厚的薪資:
底薪+提成+不定期加薪+各種節(jié)日福利，入職簽訂勞動(dòng)合同;無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金；
2、完善的培訓(xùn)體系:
入職有1對(duì)1資深專人指導(dǎo)，帶薪內(nèi)部培訓(xùn)等;
3、公司福利及假期:
享受國(guó)家規(guī)定的一定公休假及帶薪年假、帶薪婚/喪假;五險(xiǎn)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、管理層獎(jiǎng)、不定期聚餐等人文關(guān)懷制度;
4、公司氛圍:
團(tuán)隊(duì)年輕化，朝氣蓬勃，辦公環(huán)境舒適，晉升空間大;有書(shū)架、休閑區(qū)等設(shè)施齊全
5、職業(yè)晉升:
客服-金牌客服-客服組長(zhǎng)-客服主管-客服經(jīng)理
6個(gè)月快速晉升組長(zhǎng)，不論入司時(shí)間長(zhǎng)短，這里只相信能力。